2026年中医中药泡脚服务满意度调查

尊敬的顾客,您好!为了解您对我们提供的中医中药泡脚服务的真实感受,以便我们持续优化服务品质,特开展本次满意度调查。问卷采用匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的支持!

Q1:您本次体验的中药泡脚服务,其核心功效(或调理方向)是?

缓解疲劳/助眠
祛湿散寒/暖身
活血化瘀/通络
改善足部皮肤问题
其他(请在下题中说明)

Q2:若上题选择“其他”,请具体说明您体验的服务功效。

填空1

Q3:您是通过何种渠道了解到本服务的?

朋友/家人推荐
线上平台(如大众点评、小红书)
医疗机构/养生馆宣传
路过/偶然发现
其他

Q4:请对本次服务的【预约便利性】(如电话、小程序、到店预约等)进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)

分数
标签

Q5:请对本次服务的【环境与设施】(如整洁度、舒适度、私密性等)进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)

分数
标签

Q6:请对为您服务的【专业人员】(如专业讲解、操作手法、沟通态度等)进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)

分数
标签

Q7:您认为本次使用的中药泡脚包,其药味浓度和色泽如何?

过淡/过浅
适中,符合预期
过浓/过深
没有特别留意

Q8:泡脚过程中的水温控制(如初始温度、恒温保持、中途加热)是否令您满意?

非常不满意,水温不适
一般,有待改进
比较满意
非常满意,恰到好处

Q9:请对泡脚服务的【整体时长安排】进行评分。(1分-太短/太长,5分-时长非常合适)

分数
标签

Q10:在服务过程中,专业人员是否为您提供了以下有价值的健康信息或建议?(可多选)

解释了所用中药的成分与功效
讲解了适合我体质的日常养生方法
指出了我足部或身体的一些亚健康信号
提供了后续调理或复诊的建议
基本没有提供额外信息

Q11:基于本次体验,您有多大可能向您的亲友或同事推荐我们的中医中药泡脚服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q12:与市场上同类服务相比,您认为我们的服务在哪个方面最具优势?

中药配方与功效
专业人员的服务水平
环境与体验感
性价比
无明显优势

Q13:您认为我们的服务在哪个方面最需要改进?

价格与套餐设置
服务流程与效率
中药配方的个性化程度
环境与硬件设施
专业人员的知识深度
目前很满意,无需改进

Q14:本次服务后,您身体上最明显的感受是?

足部温暖,全身放松
睡眠质量有所改善
感觉精神更充沛
无明显变化
其他不适感(请在下题说明)

Q15:若上题选择“其他不适感”或希望补充说明身体感受,请在此填写。

填空1

Q16:您未来再次消费或购买疗程的可能性有多大?

肯定会,已计划复购
可能会,看时间和优惠
不确定
可能不会
肯定不会

Q17:除了中药泡脚,您还对哪些中医外治或养生服务感兴趣?(可多选)

艾灸
推拿按摩
刮痧/拔罐
中药熏蒸
经络调理
目前暂无其他兴趣

Q18:您的年龄区间是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q19:您进行中医养生消费(如本次服务)的主要目的是?

治疗明确的亚健康或疾病问题
日常保健与预防
缓解工作生活压力
体验和尝试新事物
陪伴家人/朋友

Q20:请留下您对我们中医中药泡脚服务的任何其他意见或建议(如特色服务、会员权益、活动期待等)。

填空1
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2026年中医中药泡脚服务满意度调查
介绍
本模板旨在提供中医中药泡脚服务的客户满意度调研解决方案。帮助您收集服务功效反馈、评估专业水平、分析客户复购意向,适合中医养生馆、健康管理机构和服务业优化服务流程与提升客户体验。
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