2026年医疗行业中医穴位按摩服务满意度调查

尊敬的受访者，您好！为持续提升中医穴位按摩服务的质量与体验，我们特开展本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将仅用于服务优化，并严格保密。感谢您的参与！

Q1:您本次接受中医穴位按摩服务的主要目的是什么？

治疗特定病症

缓解疲劳/亚健康状态

日常保健养生

其他

Q2:您是通过何种渠道了解到本项服务的？

医院/诊所推荐

亲友介绍

线上平台/社交媒体

广告宣传

其他

Q3:在接受服务前，服务人员是否对您的身体状况（如病史、禁忌症）进行了详细询问？

非常详细

比较详细

一般

不太详细

完全没有

Q4:服务人员对穴位定位及按摩手法的专业程度如何？

非常专业

比较专业

一般

不太专业

非常不专业

Q5:请对本次服务的环境舒适度（如卫生、温度、私密性）进行评分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:服务人员与您的沟通交流是否充分、清晰？

非常充分清晰

比较充分清晰

一般

沟通较少/不够清晰

几乎没有沟通

Q7:您有多大可能向亲友或同事推荐本项中医穴位按摩服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:您认为本次服务在哪些方面给您带来了积极感受？（可多选）

症状得到明显缓解

身心放松

服务人员态度亲切

环境舒适

价格合理

获得了专业的健康指导

Q9:您认为本次服务的收费价格是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q10:服务结束后，服务人员是否提供了后续的保健建议或注意事项？

提供了非常详细的建议

提供了一些建议

简单提及

没有提供

Q11:请对本次服务的整体效果（包括症状改善、舒适度等）进行评分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q12:您认为本项服务在哪些方面有待改进？（可多选）

预约流程

服务价格

服务时长

按摩手法/力度

服务环境

人员专业培训

沟通解释

其他

Q13:您未来继续使用中医穴位按摩服务的意愿如何？

非常愿意，会定期进行

比较愿意，有需要时会考虑

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q14:您更倾向于在哪种类型的机构接受此类服务？

公立中医院

私立中医诊所/馆

综合性医院的康复/中医科

高端养生会所

社区健康服务中心

Q15:对于提升中医穴位按摩服务的整体水平，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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