2026年医疗行业职业病患者诊断流程满意度调查

尊敬的参与者，您好！本次调查旨在了解您在职业病诊断过程中的真实体验与感受，以帮助我们持续改进医疗服务流程。您的反馈至关重要，所有信息将被严格保密。感谢您的参与！

Q1:1. 您所患的职业病类型属于以下哪一大类？

尘肺病及相关疾病

职业性化学中毒

物理因素所致职业病（如噪声聋、中暑等）

职业性皮肤病

职业性肿瘤

其他

Q2:2. 您从出现疑似症状到首次因该问题就医，大约间隔了多长时间？

1个月内

1-6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:3. 您首次就诊时，接诊医生对您职业暴露史的询问和关注程度如何？

非常详细和重视

比较详细

一般，简单询问

不太详细

完全没有询问

Q4:4. 在明确需要进行职业病诊断后，您获取相关诊断机构信息（如名单、地址、流程）的便利程度如何？

非常便利，信息清晰易得

比较便利

一般

不太便利，需要多方打听

非常困难

Q5:5. 您向职业病诊断机构提交申请材料的过程是否顺利？

非常顺利，一次成功

比较顺利，有小波折但解决了

一般，需要补充材料

不太顺利，过程繁琐

非常不顺利，反复多次

Q6:6. 在诊断过程中，您认为哪些环节的等待时间较长？（可多选）

预约挂号/排队就诊

各项医学检查（如拍片、化验）

等待专家会诊

诊断结论的出具与审核

获取正式的诊断证明书

其他环节

Q7:7. 请对诊断过程中医护人员的专业水平和服务态度进行整体评价。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:8. 诊断机构对您进行病情解释和沟通的清晰度如何？

非常清晰，完全理解

比较清晰，基本理解

一般，部分内容模糊

不太清晰，很多疑问

非常不清晰，无法理解

Q9:9. 在诊断过程中，您的个人隐私（如病情、职业史）是否得到了充分保护？

是的，感觉非常安全保密

大部分时候有保护

一般，没有特别感觉

偶尔感觉有泄露风险

感觉隐私保护不足

Q10:10. 您对诊断过程中所涉及的检查项目的必要性和合理性是否认可？

完全认可，都是必要的

大部分认可

部分认可，有些检查存疑

不太认可，认为有过度检查

完全不认可

Q11:11. 您对最终出具的《职业病诊断证明书》的格式规范性和内容准确性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:12. 从提交申请到拿到最终诊断证明，整个流程所花费的总时长，您认为是否合理？

非常合理，效率很高

比较合理

勉强可以接受

不太合理，耗时较长

非常不合理，严重拖延

Q13:13. 基于您本次的整个诊断经历，您有多大可能向有类似情况的同事或朋友推荐这家诊断机构？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q14:14. 您认为当前职业病诊断流程在哪些方面最需要改进？（可多选）

简化申请和提交材料手续

缩短各环节等待时间

提升医护人员沟通与解释能力

加强流程透明度（如进度可查询）

降低诊断费用或优化报销流程

提供更多心理支持或法律援助信息

其他

Q15:15. 在诊断结束后，诊断机构或相关方是否为您提供了后续的康复、治疗或权益保障方面的指导？

提供了非常全面和有用的指导

提供了一些基本指导

提供了少量指导，但不系统

几乎没有提供

完全没有提供

Q16:16. 对于优化职业病诊断流程、提升患者体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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