2026年宠物医疗候诊环境满意度调查

Q1:您本次就诊的宠物类型是？

Q2:您本次就诊的宠物医院规模属于？

Q3:总体而言，您有多大可能向其他宠物主人推荐这家医院的候诊环境？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q4:请对候诊区的整体清洁卫生程度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对候诊区的空间宽敞度与舒适度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对候诊区的空气质量与通风情况进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对候诊区的环境噪音控制（如宠物叫声、人声）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对候诊区的温度适宜度（冬暖夏凉）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:候诊区提供了哪些让您或宠物感到安心的设施或服务？（可多选）

Q10:您认为候诊区在哪些方面存在不足或需要改进？（可多选）

Q11:候诊区的视觉设计（如色彩、灯光、装饰）是否让您和宠物感到放松？

Q12:医院在宠物分离（如将攻击性/患病宠物隔离等候）方面做得如何？

Q13:您对候诊期间工作人员（前台/护士）提供的沟通与安抚服务的满意度如何？

Q14:您认为在候诊区设置宠物行为科普（如视频、海报）是否有帮助？

Q15:您通常的候诊时长是？

Q16:考虑到您的实际候诊时长，您对等候时间的可接受度评分如何？（1-5分，1分完全不可接受，5分完全可以接受）

Q17:您是否使用过该医院提供的线上候诊（如手机排队、远程查看叫号）功能？

Q18:您希望通过哪些方式获得更佳的候诊体验？（可多选）

Q19:与2025年相比，您感觉这家医院的候诊环境是否有改善？

Q20:您未来选择宠物医院时，候诊环境会成为您的首要考虑因素之一吗？

Q21:请留下您对改善宠物医疗候诊环境最具体的一条建议：

Q22:如果方便，请留下您就诊的宠物医院名称（选填，仅用于内部改进分析）：

Q23:您的身份是？

Q24:您的年龄段是？