2026年医疗行业宠物手术环境满意度调查

Q1:请问您本次带宠物就诊的医院类型是？

Q2:您本次带宠物接受的手术类型是？

Q3:在手术前，医院工作人员（医生或护士）对手术流程、风险及术后护理的讲解是否清晰、充分？

Q4:请对手术前等候区的环境（如清洁度、安静程度、空间舒适度）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:您是否被允许或通过透明窗口等方式，在术前/术后观察手术准备区或恢复区？

Q6:请对您所了解到的（通过讲解或观察）手术室设备与仪器的先进程度、专业性进行评分（1-5分）

Q7:从0到10分，您有多大意愿向其他宠物主人推荐这家医院的手术服务？

Q8:在手术过程中，医院通过哪些方式让您感到安心？（可多选）

Q9:术后，医护人员对宠物苏醒期的监护和护理是否及时、专业？

Q10:请对术后恢复区的环境（如温度控制、隔离措施、安静程度）进行评分（1-5分）

Q11:在术后沟通中，医院提供了哪些清晰的指导？（可多选）

Q12:您对本次手术的整体费用透明度（如项目明细、无隐藏费用）是否满意？

Q13:与2025年或更早的经历相比，您觉得宠物手术环境的整体水平（包括技术、设备、服务）有提升吗？

Q14:您认为未来宠物手术环境最需要改进的方面是？（可多选）

Q15:您会考虑为宠物选择配备有“数字化手术室”（如手术机器人、智能导航等）的医院吗？

Q16:请分享一次让您印象特别深刻（无论是好是坏）的宠物手术环境相关经历或细节。

Q17:您的宠物属于以下哪种类型？

Q18:您每年带宠物就医（包括体检、治疗）的平均频率是？

Q19:您所在的年龄段是？

Q20:对于构建更令人安心、专业的宠物手术环境，您还有哪些具体的建议或期望？