2026年医疗行业宠物体检报告解读满意度调查

尊敬的宠物主人，您好！为了解您对2026年度宠物医疗机构提供的体检报告解读服务的满意度，并持续优化服务质量，我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您本次为宠物进行体检的医疗机构类型是？

连锁品牌宠物医院

社区独立宠物诊所

大学或研究机构附属动物医院

线上远程诊疗平台

其他

Q2:您为宠物选择该机构的主要原因是？

地理位置便利

医生/专家声誉

朋友/家人推荐

价格合理

设备先进/项目齐全

其他

Q3:您收到宠物体检报告的形式是？

纸质报告，现场领取

电子报告（如PDF/图片），通过邮件/APP/微信发送

仅在机构内部系统查看，无个人副本

既有纸质也有电子版

其他

Q4:请对体检报告的整体外观设计（如排版清晰度、图表易读性）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:体检报告中的医学术语和指标解释是否易于理解？

非常容易理解，有详尽的通俗解释

基本可以理解，部分术语需要查询

比较难懂，缺乏必要的解释

非常难懂，完全看不懂

Q6:医疗机构是否主动为您安排了报告解读环节？

是，有专门的医生/健康顾问进行一对一解读

是，提供了团体讲座或线上视频解读

否，但可以主动预约解读服务

否，且没有提供解读服务

Q7:请对为您解读报告的医生/工作人员的专业知识水平进行评分（1-5分，1分为非常不专业，5分为非常专业）

分数

标签

Q8:请对报告解读环节的沟通耐心与亲和力进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:在报告解读过程中，医生/工作人员主要涵盖了哪些内容？（可多选）

逐项解释异常指标的含义及可能原因

提供清晰的后续行动建议（如复查、治疗、饮食调整）

对比历史数据，说明变化趋势

解答我提出的所有疑问

告知潜在风险及预防措施

感觉解读比较仓促，内容有限

Q10:报告解读后，您对宠物健康状况的担忧程度变化是？

显著降低，变得非常清晰和安心

有所降低，大致明白了情况

没有明显变化

反而更加担忧和困惑

Q11:解读服务结束后，机构是否提供了方便的联系方式以供后续咨询？

是，提供了专属医生/顾问的联系方式

是，提供了机构统一的客服热线/在线渠道

否，没有提供

Q12:基于本次体验，您有多大可能向其他宠物主人推荐该机构的体检及报告解读服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您认为当前宠物体检报告解读服务最需要改进的方面是？（可多选）

报告本身的通俗化与可视化

解读医生的沟通技巧与时间投入

解读形式的多样化（如视频、图文指南）

后续跟踪与提醒服务

服务收费的合理性与透明度

线上查询与互动功能的便捷性

其他

Q14:您未来是否愿意为更深度、更个性化的报告解读服务支付额外费用？

非常愿意

视情况（如服务内容、价格）而定

不太愿意，应包含在基础服务内

完全不愿意

Q15:对于提升宠物体检报告解读的体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

相关推荐