2026年医疗行业康复医疗服务满意度调查

Q1:您本次接受康复医疗服务的主要类型是？

Q2:您本次接受康复医疗服务的机构性质是？

Q3:您是通过何种途径了解到并选择该康复机构的？

Q4:请您对康复机构的整体环境（如整洁度、无障碍设施、空间布局）进行评分。

Q5:请您对前台、导诊等行政服务人员的服务态度与效率进行评分。

Q6:从预约到开始接受康复治疗，您认为流程的便捷性如何？

Q7:请您对主治医生或康复医师的专业水平与沟通能力进行评分。

Q8:请您对治疗师（如物理治疗师、作业治疗师、言语治疗师）的专业技能与服务态度进行评分。

Q9:康复治疗师为您制定的康复计划，其个性化与针对性如何？

Q10:在康复治疗过程中，您主要使用了哪些设备或技术？（可多选）

Q11:请您对康复治疗设备的先进性、完好率及使用指导进行评分。

Q12:您认为单次康复治疗的时长安排是否合理？

Q13:在康复期间，医护人员是否向您或家属充分解释了病情、治疗方案及注意事项？

Q14:该机构提供了哪些形式的康复健康教育或指导？（可多选）

Q15:您对康复治疗的费用（包括自付部分）的合理性感受如何？

Q16:医保报销的流程是否便捷、清晰？

Q17:如果以0-10分表示，您有多大可能向亲友推荐这家康复机构？

Q18:与2025年或更早相比，您感觉2026年的康复医疗服务在哪些方面有进步？

Q19:您认为当前康复医疗服务最需要改进的方面有哪些？（可多选）

Q20:未来，您是否愿意尝试或继续使用“互联网+康复”（如远程指导、居家智能设备监测）等新型服务模式？

Q21:请您留下对康复医疗服务的其他具体意见或建议：

Q22:您的身份是？

Q23:您的年龄段是？

Q24:您本次接受康复治疗的持续时长大约是？