2026年医疗行业语言康复服务满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于语言康复服务满意度的调研，旨在了解您对当前服务的体验与评价。您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量，为更多有需要的人士提供更优质的支持。本次调查为匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您或您的家人接受语言康复服务的主要原因是？

脑卒中/脑外伤后遗症

儿童语言发育迟缓

听力障碍导致的语言问题

帕金森病等神经系统疾病

其他

Q2:您目前接受语言康复服务的机构类型是？

三甲医院康复科

康复专科医院

社区卫生服务中心

私立康复诊所/中心

线上康复平台

Q3:您接受语言康复服务的频率大约是？

每周3次或以上

每周1-2次

每两周1次

每月1次或更少

不固定

Q4:请对为您服务的语言治疗师的专业能力进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向有类似需求的朋友或家人推荐您目前接受的语言康复服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q6:您认为康复治疗师与您的沟通是否充分、清晰？

非常充分且清晰

比较充分

一般

沟通不足

沟通非常不充分

Q7:您对目前服务中的哪些方面感到满意？（可多选）

治疗师的专业技能

治疗师的服务态度

康复环境的舒适度

预约和安排的便利性

康复效果的可见性

费用透明度与合理性

家庭指导与支持

Q8:您认为目前的服务在哪些方面有待改进？（可多选）

预约等待时间过长

单次治疗时间不足

治疗手段单一陈旧

家庭康复指导不够

服务费用过高

环境设施老旧

医患沟通不足

治疗效果评估不清晰

Q9:康复机构是否为您提供了个性化的康复计划？

有非常详细且定期调整的计划

有基本计划但调整不多

计划比较笼统

没有明确的书面计划

不清楚

Q10:您是否使用了数字化工具（如APP、智能设备）辅助康复？

是，机构提供并指导使用

是，自己寻找并使用

否，但听说过

否，完全不了解

Q11:请对您所使用的数字化康复工具的易用性和帮助程度进行评分（1-5分，1分为毫无帮助且难用，5分为非常有帮助且易用）

分数

标签

Q12:总体而言，您感觉接受服务以来，语言功能改善情况如何？

改善非常明显

有一定改善

改善不明显

没有变化

感觉退步了

Q13:您认为当前服务的费用与您获得的价值匹配吗？

完全匹配，物有所值

基本匹配

一般

不太匹配，性价比低

完全不匹配

Q14:在康复过程中，您感受到的心理支持（如鼓励、情绪疏导）如何？

非常充分，极大地帮助了我

比较充分

有一些，但不够

几乎没有

完全感受不到，甚至增加了压力

Q15:对于未来语言康复服务的发展（如技术应用、服务模式、政策支持等），您有什么期待或建议？

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q17:您是为谁接受本次调查？

本人

子女（父母代答）

配偶

父母（子女代答）

其他亲属

Q18:您家庭的人均月收入大致范围是？

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

Q19:我们非常希望聆听您更多的声音。请分享一次您在语言康复服务过程中最深刻（无论是正面还是负面）的经历或感受。

填空1

2026年医疗行业语言康复服务满意度调查

介绍

本模板旨在提供医疗语言康复服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务体验、收集改进意见、分析用户需求，适合康复机构、医院和卫生部门优化服务质量与患者体验。

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