2026年医疗行业骨科康复服务满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于骨科康复服务满意度的调研，旨在了解您对当前服务的评价与期望，以持续提升服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您本次接受骨科康复服务的主要原因是？

骨折术后康复

关节置换术后康复（如髋、膝关节）

运动损伤康复

慢性骨关节病康复（如关节炎）

其他

Q2:您是在哪类医疗机构接受的康复服务？

三级甲等医院康复科

二级医院康复科

康复专科医院

社区卫生服务中心

私立康复诊所/中心

Q3:请对您初次就诊时，医护人员的接待和咨询清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您的康复治疗方案是如何制定的？

由康复医师/治疗师一对一评估后制定

根据标准流程模板制定

感觉比较随意，缺乏系统评估

不清楚

Q5:从0到10分，您有多大可能向有需要的亲友推荐您所接受的康复服务？

选项1

Q6:请对康复治疗师（或物理治疗师）的专业技能和操作手法进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对康复治疗师（或物理治疗师）的沟通态度与耐心程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:在康复治疗过程中，您主要使用了以下哪些设备或技术？（可多选）

物理因子治疗设备（如超声波、中频电疗）

运动治疗器械（如CPM、等速肌力训练）

手法治疗/按摩

平衡与步态训练设备

虚拟现实/智能康复设备

传统中医康复方法（如针灸、推拿）

其他

Q9:您认为康复治疗的强度和频率安排是否合理？

非常合理，符合我的恢复进度

基本合理，但有小幅调整空间

不太合理，强度或频率不合适

完全不合理

Q10:请对康复环境的整洁度、舒适度与安全性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:在康复期间，您是否清晰了解自己的恢复进度和阶段性目标？

非常清晰，治疗师会定期沟通和评估

比较清晰，大致了解

不太清晰，很少被告知

完全不清晰

Q12:您认为当前康复服务在哪些方面有待改进？（可多选）

预约和等候时间

治疗师与患者的沟通

治疗方案的个性化程度

康复设备的新旧与先进性

治疗费用及医保报销

家庭康复指导与随访

服务流程的便捷性

其他

Q13:您是否获得了清晰、可操作的家庭自我康复指导？

是，有详细的书面或视频指导

是，有口头简单指导

否，几乎没有

不需要，全程在医院完成

Q14:康复服务结束后，是否有后续的随访或效果评估？

有定期电话或线上随访

有预约复诊评估

没有明确的随访安排

服务尚未结束

Q15:综合考虑治疗效果、服务体验和费用，请对本次康复服务的整体性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q16:与2025年或更早的体验相比，您感觉2026年的骨科康复服务是否有进步？

有明显进步

略有进步

感觉差不多

略有退步

有明显退步

我是首次接受此类服务，无法比较

Q17:对于未来骨科康复服务的发展（如智能化、居家化、个性化等），您有什么具体的期待或建议？

填空1

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q19:您本次接受康复服务的总时长大约是？

少于1个月

1-3个月

3-6个月

6个月以上

2026年医疗行业骨科康复服务满意度调查

介绍

本模板旨在提供医疗行业骨科康复服务满意度调研的标准化工具。帮助您评估服务质量、收集患者反馈、识别改进方向，适合医院、康复中心和医疗研究机构持续优化康复治疗流程与患者体验。

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