2026年医疗行业认知康复服务满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于认知康复服务满意度的调查研究，旨在了解您对相关服务的真实感受与评价，以期为未来服务质量的提升提供参考。您的反馈至关重要，问卷匿名，信息将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您与认知康复服务的关系是？

认知障碍患者本人

患者家属/照料者

康复服务提供者（如医生、治疗师）

医疗机构管理者/研究人员

其他

Q2:您接受/提供/关注的认知康复服务主要发生在？

三甲医院康复科

专科康复医院

社区卫生服务中心

民营康复机构

线上康复平台

其他

Q3:您对当前认知康复服务的总体满意度如何？

分数

标签

Q4:您有多大可能向有需要的亲友推荐您所接触的这项认知康复服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:您如何评价康复方案的个性化程度？（即是否根据患者具体情况量身定制）

分数

标签

Q6:您如何评价康复治疗师/医生的专业能力与沟通态度？

分数

标签

Q7:您如何评价康复训练的环境与设施？

分数

标签

Q8:您认为当前认知康复服务在哪些方面做得比较好？（可多选）

专业评估与诊断

康复训练项目设计

治疗师技术水平

服务流程与便捷性

家庭指导与支持

价格透明度与合理性

跟踪随访服务

其他

Q9:您认为当前认知康复服务最需要改进的方面是？（可多选）

服务可及性（如挂号难、排队久）

服务费用过高或医保覆盖不足

康复技术/设备陈旧

治疗师数量不足或经验欠缺

缺乏长期跟踪与效果评估

对家属的支持与培训不足

服务信息不透明

其他

Q10:您认为认知康复服务的效果是否达到了您的预期？

远低于预期

略低于预期

基本符合预期

略高于预期

远超预期

Q11:在康复过程中，您是否获得了足够的情感支持与心理疏导？

完全没有

很少

一般

比较多

非常充分

Q12:您对康复机构提供的家庭康复指导/培训的满意度如何？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您如何评价康复服务的性价比？

分数

标签

Q14:您是否了解或使用过基于人工智能（AI）、虚拟现实（VR）等新技术的认知康复工具？

是，正在使用且效果满意

是，使用过但效果一般

是，了解但未使用

否，完全不了解

不适用

Q15:您希望通过哪些渠道获取更多关于认知康复的知识与服务信息？（可多选）

医疗机构官方宣传

医生/治疗师推荐

线上健康平台/APP

社交媒体（如微信、微博）

社区健康讲座

病友/家属交流群

专业书籍/期刊

其他

Q16:与2025年相比，您感觉认知康复服务的整体质量有何变化？

明显下降

略有下降

基本不变

略有提升

明显提升

Q17:对于未来认知康复服务的发展（如技术应用、服务模式、政策支持等），您最期待或最希望看到的变化是什么？

填空1

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56-65岁

66岁及以上

Q19:您所在的地区是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

城镇或农村地区

Q20:请留下您对本次调查或认知康复服务的其他任何意见或建议（选填）：

填空1

2026年医疗行业认知康复服务满意度调查

介绍

本模板旨在提供认知康复服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集用户反馈、识别改进方向，适合医疗机构和康复中心优化服务体系。

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