2026年肢体康复服务满意度调查

尊敬的受访者：您好！为了解2026年医疗行业肢体康复服务的现状与质量，持续提升服务水平，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见至关重要，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。感谢您的支持与配合！

Q1:您是通过何种方式了解到本次康复服务的？

公立医院推荐

私立康复机构

社区服务中心

线上平台/App

亲友介绍

其他

Q2:您本次接受康复服务的主要原因是？

术后恢复

运动损伤

慢性疼痛管理

神经系统疾病后遗症

工伤康复

其他

Q3:您接受康复服务的机构类型是？

三级医院康复科

二级医院康复科

专科康复医院

社区康复中心

私立康复诊所

上门康复服务

Q4:请您对康复机构的整体环境与设施进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您通常的康复治疗频率是？

每周1-2次

每周3-4次

每周5次及以上

不定期，根据预约

已完成集中治疗，现为维持期

Q6:从0到10分，您有多大可能向有需要的亲友推荐您接受的康复服务？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:为您制定康复方案和治疗计划的流程是否清晰、透明？

非常清晰透明

比较清晰

一般

不太清晰

完全不透明

Q8:请您对康复治疗师（或医生）的专业技能与操作手法进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:请您对康复治疗师（或医生）的沟通与关怀态度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:在康复过程中，您主要使用了以下哪些设备或技术？（可多选）

物理治疗设备（如超声波、电疗）

运动训练器械

机器人辅助康复

虚拟现实(VR)/增强现实(AR)训练

传统手法治疗

水疗/游泳康复

未使用特殊设备

Q11:康复服务的效果是否达到了您的预期？

远超预期

基本达到预期

部分达到预期

未达到预期

目前还不好判断

Q12:康复过程中，机构是否为您提供了足够的家庭康复指导或健康教育？

非常充分，有详细计划和跟进

比较充分

一般，有一些指导

不太充分

完全没有

Q13:您认为康复服务的收费是否合理？

非常合理，物有所值

比较合理

一般

不太合理，偏贵

非常不合理，难以承受

Q14:预约、缴费、变更疗程等流程是否便捷？

非常便捷高效

比较便捷

一般

比较繁琐

非常繁琐低效

Q15:您认为当前康复服务最需要改进的方面是？（可多选）

降低费用或提高医保报销比例

缩短预约和等待时间

提升治疗师的专业水平

增加个性化治疗方案

改善治疗环境和设施

加强家庭康复指导与随访

提供更多心理支持

其他

Q16:与2025年或更早相比，您感觉2026年的康复服务质量有何变化？

有明显提升

略有提升

差不多，没有变化

略有下降

有明显下降

我是首次接受服务，无法比较

Q17:请您对康复机构的隐私保护措施（如治疗室私密性、信息保密等）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q18:您未来是否愿意继续选择或尝试使用远程康复指导或监测服务？

非常愿意

愿意尝试

不确定，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q19:您对提升未来肢体康复服务的质量，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q20:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q21:您本次康复疗程的持续时长大约是？

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6-12个月

1年以上

2026年肢体康复服务满意度调查

介绍

本模板旨在系统收集患者对肢体康复服务的评价与反馈。帮助您评估服务质量、识别改进方向、优化治疗流程，适合医疗机构和康复中心用于提升服务水平和患者满意度。

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