2026年医疗行业康复治疗环境满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于医疗行业康复治疗环境的满意度调查，旨在了解您对当前康复治疗环境的真实感受与评价，以期为未来服务优化提供参考。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷将匿名进行，感谢您的参与！

Q1:您本次接受康复治疗的主要类型是？

骨科术后康复

神经康复（如脑卒中、脊髓损伤）

心肺康复

运动损伤康复

老年慢性病康复

其他

Q2:您接受康复治疗的机构是？

公立医院康复科

私立康复医院/中心

社区卫生服务中心

养老机构内设康复部门

其他

Q3:请对康复治疗中心的整体环境整洁度（如地面、空气、公共区域）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对康复治疗区域的设备先进程度与维护状况进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对康复治疗区域的私密性保护（如治疗隔间、帘幕）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对康复中心的导向标识清晰度与无障碍设施（如坡道、扶手）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为康复治疗区域的采光与通风情况如何？

非常好，明亮舒适

较好，基本满意

一般，有待改善

较差，昏暗或沉闷

非常差

Q8:您对治疗过程中背景噪音（如设备声、交谈声）的控制感受是？

非常安静，不受干扰

比较安静，可接受

一般，偶尔有干扰

比较嘈杂，影响治疗

非常嘈杂，难以忍受

Q9:在康复环境中，您认为哪些因素对您的治疗心情有积极影响？（可多选）

绿植与自然景观

舒缓的背景音乐

温馨的装饰色彩

充足的自然光线

友好的医护人员互动

其他病友的积极氛围

其他

Q10:请对康复治疗师（或护士）在治疗过程中的专业性与沟通态度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请对康复治疗计划的个性化程度与进度安排的合理性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您通常需要等待多久才能开始预约的治疗？

基本无需等待，准时开始

等待10分钟以内

等待10-30分钟

等待30分钟以上

等待时间不固定，难以预测

Q13:您主要通过哪些渠道了解康复治疗的相关知识与进展？（可多选）

治疗师/医生当面讲解

纸质宣传册或手册

机构内的电子屏或海报

机构官方App或小程序

微信公众号/视频号

病友交流群

其他

Q14:基于您整体的康复治疗环境体验，您有多大可能向亲友推荐该机构/科室？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:与2025年或更早相比，您感觉2026年的康复治疗环境是否有改善？

有明显改善

有轻微改善

感觉差不多，没有变化

感觉略有退步

感觉明显退步

我是首次接受治疗，无法比较

Q16:您认为当前康复治疗环境最需要改进的方面是？（可多选）

增加治疗设备数量与种类

改善治疗区域空间布局

提升环境清洁与消毒频率

加强噪音控制与隐私保护

优化预约与等待流程

增加康复知识宣教内容与形式

改善医护人员的服务细节

其他

Q17:对于打造一个更理想、更人性化的未来康复治疗环境，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q19:您本次接受康复治疗的累计时长是？

少于1个月

1-3个月

3-6个月

6个月-1年

1年以上

2026年医疗行业康复治疗环境满意度调查

介绍

本模板旨在提供康复治疗环境满意度的标准化调研解决方案。帮助您评估设施条件、收集患者反馈、识别改进方向，适合康复医院和科室进行服务质量优化。

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