2026年医疗行业康复治疗家属指导满意度调查

尊敬的家属，您好！为了解您对康复治疗指导服务的感受与需求，以便我们持续改进服务质量，特邀请您参与本次匿名调查。问卷约需5-8分钟，您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持！

Q1:您与患者的关系是？

配偶

子女

父母

兄弟姐妹

其他亲属

朋友或护工

Q2:您参与患者康复指导的频次是？

每天

每周数次

每周一次

每月数次

很少参与

Q3:总体而言，您对康复治疗团队提供的家属指导服务满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大意愿向其他有类似需求的患者家属推荐我们机构的康复指导服务？（0-10分）

选项1

Q5:您主要通过何种形式接收康复指导信息？

医护人员面对面讲解

纸质指导手册/资料

手机APP/小程序

线上视频/直播课程

电话随访

其他

Q6:指导内容涵盖了哪些您关心的方面？（可多选）

康复训练的具体方法与步骤

日常护理技巧（如翻身、喂食）

心理支持与情绪疏导方法

营养与饮食建议

家庭环境安全改造

并发症的预防与识别

康复器械的正确使用

出院后随访与资源对接

Q7:您认为指导内容的专业性和科学性如何？（1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q8:指导内容的表达是否清晰、易懂，便于您理解和操作？（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q9:当您有疑问或遇到困难时，是否能及时得到医护人员的解答与帮助？

总是能

经常能

有时能

很少能

完全不能

Q10:您认为目前的指导在哪些方面可以加强？（可多选）

提供更多个性化方案

增加实操演示与练习机会

提供更通俗易懂的图文/视频材料

建立家属互助交流平台

提供更持续、定期的跟进指导

加强对患者心理状态的共同关注

其他

Q11:指导服务是否充分考虑了您作为照顾者的负担与压力？

充分考虑，提供了有效支持

有所考虑，但支持不足

很少考虑

完全没有考虑

Q12:在康复指导过程中，让您印象最深刻或觉得最有用的一点是什么？

填空1

Q13:您是否愿意参加医院组织的家属康复技能培训课程？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q14:您希望通过哪些渠道获得后续的康复知识更新与支持？（可多选）

定期推送科普文章/视频

在线问答或咨询

线下专题讲座或工作坊

病友家属经验分享会

专属家属微信群/社区

Q15:您对指导医护人员（治疗师、护士等）的服务态度与沟通方式满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您觉得目前的指导服务对患者实际康复效果的帮助程度如何？

帮助非常大

有一定帮助

帮助一般

帮助较小

没有帮助

Q17:对于改进康复治疗家属指导服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q18:您的年龄段是？

30岁及以下

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q19:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

2026年医疗行业康复治疗家属指导满意度调查

介绍

本模板旨在收集患者家属对康复治疗指导服务的满意度反馈。帮助您评估服务质量、识别改进方向、优化沟通渠道，适合医疗机构和康复中心提升患者家属的参与度与满意度。

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