2026年医疗行业口腔正畸服务满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于口腔正畸服务满意度的市场调查，旨在了解您在2026年接受相关服务的体验与感受。您的宝贵意见将有助于我们持续提升医疗服务质量。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您选择口腔正畸服务的主要目的是什么？

改善牙齿排列/咬合功能

提升面部美观/自信心

解决因牙齿问题导致的口腔健康隐患

其他

Q2:您是通过何种渠道了解到并选择当前正畸机构的？

朋友/家人推荐

线上平台/社交媒体（如大众点评、小红书等）

医生/其他医疗机构转诊

线下广告/活动

搜索引擎/官方网站

Q3:请对您首次就诊时，机构的咨询与沟通环节（如方案讲解、价格透明度、风险告知等）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您选择的正畸方案主要基于哪种技术？

传统金属托槽

陶瓷/美学托槽

隐形矫治（如隐适美、时代天使等）

舌侧矫治

其他

Q5:请对主治医生/正畸医师的专业技术水平（如诊断准确性、方案设计能力）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对治疗过程中，医护人员的服务态度与耐心程度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您所接受服务的正畸机构？

选项1

Q8:在治疗过程中，机构提供了哪些让您感到满意的服务或支持？（可多选）

便捷的预约与改约系统

清晰的治疗进度跟踪与告知

及时有效的复诊提醒

舒适/私密的就诊环境

疼痛/不适的应急处理指导

线上咨询与答疑服务

治疗期间的卫生指导

Q9:您认为整个正畸治疗周期的安排（时长、复诊频率）是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q10:请对治疗期间，机构在卫生与消毒方面的措施和表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:截至目前，您对正畸治疗的实际效果与最初期望的符合程度如何？

远超预期

基本符合预期

与预期有一定差距

远低于预期

目前效果尚不明显，难以评价

Q12:在您接受服务期间，曾遇到过哪些问题或不便？（可多选）

预约困难或等待时间过长

复诊时医生沟通时间不足

治疗过程中出现意外疼痛或不适

费用产生额外争议

矫治器损坏或丢失处理不便

线上服务响应不及时

未遇到过明显问题

Q13:您对正畸治疗的整体费用（性价比）感受如何？

物有所值，非常满意

价格合理，可以接受

价格偏高，但尚可承受

价格过高，性价比低

难以评价

Q14:您认为该机构在正畸服务流程或患者体验上，最需要改进的一点是什么？

填空1

Q15:治疗结束后，机构是否提供了保持器佩戴指导及后续跟踪服务？

是，提供了详细指导并定期跟踪

是，但仅提供了基础指导

否，未提供相关服务

治疗尚未结束

Q16:请对机构在保护患者隐私方面的措施和表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:综合考虑所有因素，您对本次口腔正畸服务的整体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q18:未来如果您或亲友有口腔医疗需求，您会基于哪些因素选择医疗机构？（可多选）

医生专业资质与口碑

机构的品牌与声誉

先进的技术与设备

透明合理的价格体系

便捷的地理位置与环境

优质贴心的服务体验

朋友或熟人的成功案例推荐

Q19:对于口腔正畸行业的未来发展（如技术、服务、价格等），您还有哪些其他的意见或期待？

填空1

Q20:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q21:您目前正畸治疗所处的阶段是？

已完成治疗

治疗中（已超过半年）

治疗中（未满半年）

仅完成咨询/方案设计，尚未开始治疗

2026年医疗行业口腔正畸服务满意度调查

介绍

本模板旨在提供口腔正畸服务体验的标准化调研方案。帮助您评估服务质量、收集患者反馈、分析行业痛点，适合医疗机构及市场研究机构优化服务流程。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

2026年医疗行业口腔正畸服务满意度调查

相关推荐