2026年医疗行业口腔修复服务满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于2026年口腔修复服务满意度的市场调研。您的宝贵意见将有助于医疗机构提升服务质量。本次调查为匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您本次接受的口腔修复服务类型是什么？

单颗牙冠/牙桥

多颗牙/全口修复

种植牙修复

活动义齿（假牙）

其他

Q2:您选择该口腔医疗机构的主要原因是？

医生/专家推荐

亲友推荐

地理位置便利

价格合理

品牌知名度高

网络/广告宣传

其他

Q3:从预约到完成首次就诊咨询，您对流程的便捷性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您有多大可能向亲友推荐这家口腔医疗机构的口腔修复服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q5:请对您的主治医生/修复医师的专业水平进行评分（1-5星，1星为最差，5星为最佳）

分数

标签

Q6:请对医生在治疗前为您解释方案、风险及费用的清晰度进行评分（1-5星）

分数

标签

Q7:在治疗过程中，您对医护人员的服务态度（如耐心、关怀）感觉如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您对治疗环境的清洁卫生和舒适度感觉如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您认为本次修复治疗所使用的材料和技术是否先进、可靠？

非常先进可靠

比较先进可靠

一般

不太先进可靠

非常不先进可靠

Q10:在本次服务中，您对哪些方面感到最满意？（可多选）

医生的专业技术

医护人员的服务态度

治疗环境的舒适度

治疗方案的个性化

价格的透明度

预约和就诊的便捷性

修复后的效果

术后回访与关怀

其他

Q11:您认为该机构在哪些方面最需要改进？（可多选）

降低治疗费用

缩短预约等待时间

改善医患沟通

提升环境舒适度

提供更详细的费用清单

加强术后跟踪服务

引进更先进的技术/设备

延长营业时间

其他

Q12:到目前为止，您对修复体的使用感受（如舒适度、咀嚼功能、美观度）如何？

非常满意，完全达到预期

比较满意，基本达到预期

一般，与预期有差距

不太满意，问题较多

非常不满意，需要重新处理

Q13:您对本次治疗的整体费用（性价比）感觉如何？

物有所值，非常合理

价格略高，但可以接受

价格偏高，性价比一般

价格过高，难以接受

Q14:如果未来您或家人有口腔修复需求，您再次选择该机构的可能性有多大？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q15:请留下您对本次口腔修复服务或该医疗机构的其他具体意见或建议：

填空1

Q16:您的年龄段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q17:您本次接受口腔修复服务所在的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

相关推荐