2026年医疗行业口腔牙周病诊疗满意度调查

尊敬的受访者，您好！为持续提升口腔牙周病诊疗服务质量，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化诊疗流程、改善患者体验。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实经历和感受填写。感谢您的支持与配合！

Q1:您本次接受牙周病诊疗的主要原因是？

常规洁牙/维护

牙龈出血/红肿

牙齿松动

口腔异味

牙周深度检查

其他

Q2:您本次就诊的医疗机构类型是？

公立综合医院口腔科

公立口腔专科医院

私立口腔诊所/门诊部

连锁口腔医疗机构

其他

Q3:请对您本次预约挂号/咨询的便捷程度进行评分（1分非常困难，5分非常便捷）

分数

标签

Q4:您在候诊区的平均等待时间约为？

15分钟以内

15-30分钟

30-60分钟

60分钟以上

Q5:请对就诊环境的整洁与舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:接诊医生（或医助）是否在治疗前清晰解释了您的病情和治疗方案？

是，非常清晰详细

是，比较清晰

一般，部分内容未解释

否，几乎没有解释

Q7:请对医生在诊疗过程中的专业性和操作熟练度进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q8:请对医生在诊疗过程中对您疼痛感受的关注与安抚程度进行评分（1分毫不关注，5分非常关注）

分数

标签

Q9:治疗过程中，您是否使用了镇静/镇痛技术（如笑气、局部麻醉等）？

是，效果很好

是，效果一般

是，效果不佳

否，未使用

Q10:您认为本次诊疗中，医护人员在哪些方面做得比较好？（可多选）

服务态度友善

沟通耐心细致

操作轻柔精准

无菌观念强

主动告知注意事项

及时解答疑问

其他

Q11:您认为本次诊疗在哪些方面有待改进？（可多选）

候诊时间过长

医患沟通不足

治疗疼痛控制

费用透明度

后续复诊安排

环境与设施

其他

Q12:您对本次诊疗的总体费用（含检查、治疗、药品等）是否清楚？

非常清楚，有明细清单

比较清楚，大致了解

不太清楚，部分费用模糊

完全不清楚

Q13:请对本次诊疗的性价比（疗效与花费的匹配度）进行评分（1分非常不值，5分物超所值）

分数

标签

Q14:治疗后，医护人员是否清晰告知了居家护理注意事项和复诊时间？

是，口头和书面均详细告知

是，口头详细告知

是，简单告知

否，没有告知

Q15:您目前感觉的治疗效果如何？

症状明显改善，非常满意

症状有所改善，基本满意

症状改善不明显

症状无改善甚至加重

目前尚无法判断

Q16:您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构的口腔牙周病诊疗服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q17:您未来若需再次进行牙周治疗，是否会优先选择同一家机构？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q18:对于提升口腔牙周病诊疗的整体服务水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q20:这是您第几次接受专业的牙周病治疗？

第一次

第二次

第三次

第四次及以上

2026年医疗行业口腔牙周病诊疗满意度调查

介绍

本模板旨在提供标准化的口腔牙周病诊疗满意度调研解决方案。帮助您评估服务质量、收集患者反馈、识别改进方向，适合医疗机构和口腔诊所用于优化诊疗流程。

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