2026年医疗行业老年人口腔服务满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于2026年医疗行业老年人口腔服务满意度的调查研究。本问卷旨在了解您对当前口腔医疗服务的真实感受与评价，您的宝贵意见将有助于推动相关服务的改进与提升。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写。感谢您的支持与参与！

Q1:您的年龄段是？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您最近一次接受口腔医疗服务（如检查、治疗、修复等）是在？

过去3个月内

过去半年内

过去一年内

一年以上

Q3:您通常选择哪种类型的医疗机构进行口腔诊疗？

公立医院口腔科

私立口腔专科医院/诊所

社区卫生服务中心

其他

Q4:总体而言，您有多大可能向您的亲友推荐您所接受的口腔医疗服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q5:请您对就诊医院的【环境舒适度与清洁卫生情况】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请您对【医护人员的服务态度与沟通耐心程度】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:请您对【医生对您口腔状况的解释与治疗方案说明的清晰度】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:请您对【治疗过程中的操作轻柔度与疼痛控制】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:请您对【治疗或修复后效果的满意度】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:在您看来，当前老年人口腔服务最需要改进的方面有哪些？（可多选）

降低治疗费用/提高医保报销比例

增加针对老年人的专项服务（如上门服务）

简化预约与就诊流程

改善医院/诊所的无障碍设施

加强口腔健康知识科普教育

提升医护人员的老年医学专业技能

延长单次就诊时间，提供更细致的服务

其他

Q11:您是否了解或使用过针对老年人的口腔健康管理（如定期涂氟、牙周维护等）项目？

了解并使用过

了解但未使用过

不了解

Q12:您获取口腔健康知识的主要渠道是？

医院/医生告知

社区健康讲座

电视/广播

互联网（如微信、短视频）

家人朋友

报刊书籍

其他

Q13:您认为目前口腔医疗服务的费用如何？

非常昂贵，难以承受

比较昂贵，但有选择性地接受

价格合理，可以接受

不太清楚

Q14:您希望未来口腔医疗服务能为您提供哪些便利？（可多选）

线上预约与咨询

远程复诊与随访

家庭医生/社区医生转诊绿色通道

更灵活的支付方式（如分期）

提供治疗后的长期跟踪指导

整合其他慢病管理（如糖尿病）

其他

Q15:您对数字化/智能化口腔诊疗设备（如口内扫描、数字化设计等）的接受度如何？

非常愿意尝试，相信能提升体验

可以接受，但需要医生充分解释

持观望态度，更信任传统方式

不太接受

Q16:对于提升老年人口腔医疗服务的质量与体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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