2026年医疗行业口腔诊疗消毒满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于口腔诊疗消毒服务的满意度调研，旨在了解您在接受相关服务后的真实感受与评价。您的宝贵意见将帮助我们持续提升医疗服务质量与安全水平。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次接受口腔诊疗（如洗牙、补牙、拔牙等）是在什么时候？

3个月内

3-6个月内

6-12个月内

超过1年

Q2:您接受诊疗的机构类型是？

公立医院口腔科

私立口腔专科医院

连锁口腔诊所

个体口腔诊所

Q3:请您对诊疗机构的整体环境卫生（如候诊区、诊室地面、台面等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:在您就诊时，医护人员是否佩戴了口罩、手套、护目镜等必要的个人防护装备？

是，装备齐全且规范

是，但部分装备不齐全

否，未佩戴或佩戴不规范

未注意

Q5:您是否注意到诊疗器械（如牙科手机、探针、镊子等）是从无菌包装中拆封的？

是，清晰可见

是，但包装不明显

否，未注意

不确定

Q6:请您对医护人员在您面前进行手部消毒（如使用快速手消毒液）的频率和规范性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:基于您本次的就诊体验，您有多大意愿向亲友推荐该口腔诊疗机构？（0分完全不会，10分极有可能）

选项1

Q8:在本次就诊过程中，您观察到了以下哪些消毒或感控措施？（可多选）

治疗台面一患一消毒/更换

使用一次性器械盘或口杯

诊疗椅头套/灯柄套一患一更换

医疗废物（如针头、棉球）分类丢弃

未特别留意

Q9:您是否看到或被告知关于器械消毒灭菌流程的说明（如公示的消毒流程、灭菌指示卡等）？

是，清晰可见/被告知

是，但信息不完整

否，没有看到或被告知

Q10:请您对诊疗过程中，医护人员向您解释治疗步骤和注意事项（包括感染防控相关）的充分性进行评分（1分非常不充分，5分非常充分）

分数

标签

Q11:您认为该机构在消毒隔离方面，最需要改进的是？

硬件设施与设备更新

操作流程的规范性与透明度

医护人员的感控意识与培训

患者宣教与沟通

其他

Q12:关于口腔诊疗的消毒安全，您还有哪些具体的建议或担忧？

填空1

Q13:总体而言，您对该次口腔诊疗的消毒安全信任度如何？

非常信任，感觉非常安全

比较信任，基本放心

一般，有些疑虑

不太信任，存在担忧

非常不信任

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q15:您未来选择口腔诊疗机构时，消毒安全水平会成为您首要考虑的因素吗？

是，决定性因素

是，重要因素之一

一般，会考虑但不是首要

否，不太关注

相关推荐