2026年医疗行业口腔诊疗隐私保护满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于口腔诊疗过程中隐私保护满意度的匿名调查。本问卷旨在了解您对当前隐私保护措施的看法与体验，以推动行业服务质量的持续提升。您的回答将严格保密，仅用于统计分析。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您在过去一年内是否接受过口腔诊疗服务？

是

否

Q2:您最近一次接受口腔诊疗的机构类型是？

公立医院口腔科

私立口腔专科医院

连锁口腔诊所

个体口腔诊所

其他

Q3:总体而言，您对您就诊的医疗机构在保护患者隐私方面的重视程度打几分？（1分表示非常不重视，5分表示非常重视）

分数

标签

Q4:在您就诊前（如预约、登记环节），工作人员是否向您明确说明了隐私政策？

是，有详细说明

是，有简单提及

否，完全没有

不记得/没注意

Q5:您认为就诊机构的候诊区设计（如诊室隔音、座位间距等）是否充分保护了您的隐私？

非常充分

比较充分

一般

不太充分

非常不充分

Q6:在诊疗过程中，您认为哪些环节的隐私保护措施做得比较好？（可多选）

一对一问诊，无其他无关人员在旁

诊疗操作时有帘子或屏风遮挡

电子病历/影像资料屏幕有防窥措施

医护人员沟通时注意控制音量

其他

Q7:在诊疗过程中，您曾担心或遇到过哪些隐私泄露的风险？（可多选）

候诊时能听到其他患者的诊疗对话

诊室门未关或有人随意进出

病历/检查单等纸质资料随意放置

医护人员在公共区域讨论患者病情

感觉电子病历系统不安全

从未担心或遇到

其他

Q8:医疗机构对您的病历、影像等个人健康信息的保管，让您感到放心吗？

非常放心

比较放心

一般

不太放心

非常不放心

Q9:当医疗机构需要将您的信息用于教学、研究或与第三方合作时（如转诊、保险理赔），是否会事先征得您的明确同意？

每次都会

大多数时候会

偶尔会

从来不会

不清楚

Q10:您是否收到过与您就诊相关的营销电话、短信或广告？

经常收到

偶尔收到

从未收到

不确定是否与就诊有关

Q11:您认为当前口腔诊疗机构在隐私保护方面，最需要加强的是哪个环节？

前台登记与信息录入

候诊环境与流程

诊疗过程中的物理隔离

病历信息的电子化安全管理

员工隐私保护意识培训

信息对外使用的授权管理

Q12:基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐这家注重隐私保护的口腔诊疗机构？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:您是否了解国家关于医疗健康数据安全与隐私保护的相关法律法规（如《个人信息保护法》）？

非常了解

大致了解

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q14:您认为，一个理想的“隐私友好型”口腔诊所，最重要的特征是什么？

独立、隔音良好的诊室

严格的信息访问权限控制

清晰透明的隐私政策告知

训练有素、隐私意识强的员工

便捷的患者自主信息管理渠道

Q15:对于加强口腔诊疗行业的患者隐私保护，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q17:为了便于交叉分析，请选择您所在的地区类型。

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

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