2026年医疗行业口腔诊疗术后护理指导满意度调查

尊敬的受访者，您好！感谢您参与本次关于口腔诊疗术后护理指导满意度的调研。本问卷旨在了解您对术后护理指导的体验与评价，以帮助医疗机构持续改进服务质量。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您最近一次接受的口腔诊疗类型是？

拔牙（智齿/普通牙）

牙齿种植

根管治疗

牙周治疗（如洗牙、刮治）

牙齿矫正（如戴牙套、调整）

补牙/嵌体修复

其他

Q2:本次诊疗距今大约多长时间？

1周内

1周-1个月

1-3个月

3-6个月

6个月以上

Q3:您在诊疗后，是否清晰记得医护人员为您提供了术后护理指导？

是，非常清晰

是，但部分内容记不清了

否，几乎没有提供

不确定/不记得

Q4:请对医护人员提供的术后护理指导的清晰度进行评分。（1分=非常不清晰，5分=非常清晰）

分数

标签

Q5:您是通过哪些形式接收术后护理指导的？（可多选）

医生/护士口头讲解

纸质版指导手册/单页

手机短信/微信消息

机构官方App推送

观看视频演示

电话回访提醒

其他

Q6:您认为指导内容是否全面涵盖了您需要了解的所有注意事项？

非常全面，无遗漏

比较全面，基本满足需求

一般，部分重要信息缺失

不太全面，很多疑问未解答

非常不全面

Q7:指导内容中，关于“疼痛与药物管理”（如止痛药服用时间、剂量）的部分是否明确易懂？

非常明确易懂

比较明确

一般

比较模糊

非常模糊或未提及

Q8:指导内容中，关于“饮食注意事项”（如食物软硬度、温度）的部分是否详细具体？

非常详细具体

比较详细

一般

比较笼统

非常笼统或未提及

Q9:指导内容中，关于“口腔卫生维护”（如刷牙、漱口时机与方法）的部分是否具有可操作性？

非常具有可操作性，易于执行

比较具有可操作性

一般

操作性较差

完全无法操作或未提及

Q10:指导内容中，关于“异常情况识别与应对”（如出血不止、严重肿胀、发烧）的部分是否让您感到安心？

非常安心，清楚知道该怎么做

比较安心

感觉一般

有些担心，因为指导不明确

非常担心，因为缺乏指导

Q11:在术后恢复期间，当您对护理有疑问时，是否知道如何联系医疗机构或医护人员进行咨询？

非常清楚，有明确的联系方式

比较清楚

一般，需要自己查找

不太清楚

完全不知道

Q12:您是否实际联系过医疗机构进行术后咨询？

是，并且得到了及时有效的解答

是，但解答不及时或未能解决问题

否，但没有疑问需要咨询

否，虽然有疑问但不知如何或不愿联系

Q13:总体而言，您对本次术后护理指导的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q14:与您过往的口腔诊疗经历相比，本次的术后护理指导质量如何？

明显更好

稍好一些

差不多

稍差一些

明显更差

无过往经历可对比

Q15:基于本次术后护理指导的体验，您有多大可能向亲友推荐这家口腔医疗机构？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q16:您认为现有的术后护理指导在哪些方面最需要改进？（可多选）

提供更多样化的指导形式（如视频、动画）

内容应更个性化，针对不同手术

提供更便捷的线上咨询渠道

增加术后定期提醒或跟进服务

指导材料应更通俗易懂

加强紧急情况下的联系与支持

其他

Q17:对于口腔诊疗后的护理指导，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您通常通过什么渠道了解医疗健康信息？（单选，选择最主要的渠道）

医疗机构官方渠道（医生、宣传册等）

搜索引擎（如百度、谷歌）

社交媒体（微信、微博、小红书等）

健康类网站或APP

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其他

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介绍

本模板旨在提供口腔诊疗术后护理指导满意度的专业调研工具。帮助您评估指导清晰度、分析内容全面性、优化患者沟通渠道，适合口腔医院、诊所及医疗管理部门持续改进服务质量与患者安全。

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