2026年医疗行业眼底病诊疗满意度调查

2026年医疗行业眼底病诊疗满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于眼底病诊疗满意度的调研，旨在了解您在2026年接受相关医疗服务时的真实体验与感受。您的宝贵意见将帮助我们持续改进医疗服务质量。本问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您本次就诊的医院类型是？

公立三甲医院

公立非三甲医院

私立专科医院

私立综合医院

其他

Q2:您本次就诊的科室是？

眼科

眼底病专科

视光中心

其他

Q3:您本次就诊的主要诊断是？

糖尿病视网膜病变

年龄相关性黄斑变性

视网膜静脉阻塞

高度近视视网膜病变

其他眼底疾病

Q4:您本次接受的主要诊疗方式是？

药物注射（如抗VEGF）

激光治疗

玻璃体切割手术

仅进行眼底检查与诊断

其他

Q5:请您对本次就诊的预约挂号流程便利性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便利）

分数

标签

Q6:请您对医院/科室的环境与设施（如候诊区、检查室）的舒适度与整洁度进行评分（11-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:请您对医护人员的服务态度（如耐心、尊重、沟通意愿）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:请您对医生问诊的详细程度与专业性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:请您对检查/治疗操作前，医护人员对流程、风险及注意事项的告知清晰度进行评分（1-5分，1分为非常不清晰，5分为非常清晰）

分数

标签

Q10:总体而言，您有多大可能向亲友推荐您本次就诊的医院或医生？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为本次诊疗的总体费用（包括检查、药品、治疗等）是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q12:在本次就诊过程中，您认为哪些方面有待改进？（可多选）

预约等待时间

候诊时间

检查排队时间

医患沟通时间与深度

费用透明度

后续随访安排

院内指引与导诊

其他

Q13:诊疗后，您对自身病情的理解程度如何？

完全理解，清楚后续注意事项

大部分理解，但有些细节不清楚

只了解大概情况

仍然不太明白

Q14:您是否获得了清晰、书面的复诊或随访建议？

是，有明确的书面或电子指引

是，仅有口头告知

否，没有获得明确建议

Q15:请您对本次诊疗后，您对视力改善或病情控制的信心进行评分（1-5分，1分为毫无信心，5分为非常有信心）

分数

标签

Q16:对于提升眼底病诊疗的整体体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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