2026年医疗行业青光眼诊疗满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于青光眼诊疗服务的满意度调查，旨在了解您在2026年接受相关医疗服务过程中的真实感受与评价，以期为未来医疗服务的持续改进提供参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您本次接受青光眼诊疗的主要医疗机构类型是？

公立三甲医院

公立专科医院（如眼科医院）

私立医院/诊所

社区卫生服务中心

其他

Q2:您本次接受诊疗的主要原因是？

初次确诊

定期复查

病情变化/急性发作

更换治疗方案

寻求第二诊疗意见

Q3:请对您本次就诊的预约流程（包括挂号、预约检查等）便利性进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q4:请对您本次就诊的候诊环境（如安静程度、舒适度、隐私保护等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您与主治医生/专家沟通的充分性和清晰度如何？

非常充分，解释清晰易懂

比较充分，基本能理解

一般，部分内容不理解

不太充分，沟通有障碍

非常不充分

Q6:请对医生在诊疗过程中表现出的专业性和责任心进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:本次诊疗过程中，您接受了以下哪些检查或服务？（可多选）

眼压测量

眼底检查

视野检查

OCT（光学相干断层扫描）

房角镜检查

用药指导（如滴眼液使用）

激光治疗

手术治疗

其他

Q8:您对各项检查的等待时长是否满意？

非常满意，等待时间很短

比较满意，等待时间合理

一般，等待时间稍长

不太满意，等待时间过长

非常不满意

Q9:医护人员（包括医生、护士、技师等）的服务态度如何？

非常热情、耐心

比较热情、有耐心

一般

比较冷淡、不耐烦

非常冷淡、不耐烦

Q10:您对获得的关于青光眼疾病知识、日常注意事项及用药说明的宣教是否满意？

非常满意，信息全面且实用

比较满意，信息基本够用

一般，信息不够详细

不太满意，信息很少

非常不满意，几乎没有获得有效信息

Q11:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您本次就诊的医疗机构或医生？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:您认为本次诊疗的总体费用（包括检查、药费、治疗费等）是否合理？

非常合理，物有所值

比较合理，可以接受

一般，略高但能承受

不太合理，感觉偏贵

非常不合理，难以承受

Q13:与2025年或更早的诊疗体验相比，您感觉2026年的医疗服务在以下哪个方面改善最明显？

预约和流程效率

检查设备的先进性与精准度

医生沟通的耐心与清晰度

治疗方案的个性化与有效性

数字化服务（如在线问诊、报告查询）

无明显改善

未在2025年之前就诊过

Q14:您主要通过哪些渠道获取青光眼相关的健康信息或管理支持？（可多选）

主治医生/医院

专业医疗APP或小程序

病友社群/论坛

科普文章/视频

社区卫生机构

家人朋友

其他

Q15:您对医疗机构提供的长期随访管理（如定期提醒复查、病情跟踪等）是否满意？

非常满意，主动且系统

比较满意，有基本随访

一般，随访不够及时

不太满意，几乎没有主动随访

非常不满意，完全无随访

我尚未需要或接受长期随访

Q16:对于提升青光眼诊疗服务的整体水平，您最希望看到哪一方面的改进？（例如：缩短等待时间、加强医患沟通、降低费用、提供更多数字化工具等）

填空1

Q17:总体而言，您对本次青光眼诊疗服务的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q18:请留下您对本次诊疗服务或其他方面的任何具体意见或建议（选填）

填空1

2026年医疗行业青光眼诊疗满意度调查

介绍

本模板旨在提供青光眼诊疗服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估医疗质量、收集患者反馈、分析改进方向，适合医院管理、眼科科室和医疗研究机构优化患者体验。

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