2026年医疗行业角膜炎诊疗满意度调查

2026年医疗行业角膜炎诊疗满意度调查

尊敬的受访者，您好！本次调查旨在了解您在角膜炎诊疗过程中的真实体验与感受，以期为未来医疗服务质量的持续改进提供宝贵参考。您的所有回答将被严格保密，仅用于统计分析。感谢您的支持与参与！

Q1:您此次诊疗角膜炎的医疗机构类型是？

公立三甲医院

公立非三甲医院

私立专科医院

眼科诊所/门诊部

社区卫生服务中心

Q2:您首次因角膜炎症状就诊时，从预约到实际看诊的等待时间是？

当天

1-3天

4-7天

1-2周

2周以上

Q3:您如何评价就诊时医生对您病情的解释清晰度？（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）

分数

标签

Q4:医生在为您制定诊疗方案时，是否充分听取了您的意见和顾虑？

非常充分

比较充分

一般

不太充分

完全没有

Q5:您接受的主要治疗方式是？

局部滴眼液/眼膏

口服药物

手术治疗

物理治疗（如眼罩等）

多种方式结合

Q6:您对护士或药剂师提供的用药指导（如用法、用量、注意事项）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:您有多大可能向亲友推荐您此次就诊的医疗机构或医生？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:在治疗过程中，您是否出现过药物副作用或不适反应？

是，且医生及时处理

是，但未得到有效处理

否

不确定

Q9:诊疗期间，医疗机构是否提供了关于角膜炎预防和日常护理的健康教育？

提供了非常详尽的指导

提供了一些基本指导

只简单提了一下

完全没有提供

Q10:您对就诊环境的舒适度与私密性（如诊室、检查室）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:您对各项检查（如视力检查、角膜荧光染色等）的等待时长感受如何？

非常合理，无需久等

比较合理，可以接受

一般，等待时间稍长

不合理，等待时间过长

Q12:您认为在本次诊疗过程中，哪些方面最需要改进？（可多选）

挂号与预约流程

候诊与检查等待时间

医患沟通与病情解释

治疗方案与效果

药品获取与指导

就诊环境与设施

医疗费用透明度

复诊与随访安排

Q13:本次角膜炎治疗的总费用（包括药费、检查费、诊疗费等）与您的预期相比如何？

远低于预期

略低于预期

与预期相符

略高于预期

远高于预期

Q14:经过治疗后，您目前的眼部症状改善情况如何？

完全康复，无任何不适

显著改善，仅有轻微不适

有所改善，但仍有明显症状

改善不明显

症状加重

Q15:总体而言，您对本次角膜炎诊疗全过程的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q16:对于提升角膜炎患者的诊疗体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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