2026年医疗行业眼科诊疗消毒满意度调查

尊敬的参与者，您好！感谢您参与本次关于眼科诊疗消毒满意度的专项调查。本次调查旨在了解2026年医疗行业中，患者、家属及医护人员对眼科诊疗相关消毒环节的真实感受与评价，以期为提升医疗安全与服务质量提供宝贵参考。您的所有回答将被严格保密，仅用于统计分析。问卷预计需要5-8分钟完成，感谢您的支持与配合！

Q1:您本次参与调查的身份是？

眼科门诊/住院患者

患者家属/陪护人员

眼科医护人员（医生/护士/技师）

医院行政/后勤管理人员

其他相关人员

Q2:您最近一次接触眼科诊疗服务（如检查、手术、治疗）是在多久以前？

1个月内

1-3个月内

3-6个月内

6-12个月内

1年以上

Q3:总体而言，您对本次/最近一次眼科诊疗过程中的消毒安全与卫生状况，推荐给他人的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请对眼科诊疗区域（如诊室、检查室、手术室）的整体环境清洁程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q5:您是否注意到医护人员在接触您/患者前后，进行了规范的手部消毒（如使用快速手消毒液或洗手）？

总是如此，非常规范

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未注意/不确定

Q6:在您观察或体验中，以下哪些眼科诊疗设备/物品的消毒情况让您感到满意？（可多选）

裂隙灯显微镜等检查设备

眼压计探头

验光仪额托/下颌托

手术器械（如显微器械）

接触眼部的耗材（如棉签、纱布）

诊室/检查床的床单、头枕套

医护人员的工作服/隔离衣

以上均不满意

Q7:您认为医院对眼科诊疗中重复使用器械的消毒灭菌流程公示是否清晰、透明？

非常清晰透明

比较清晰

一般

不太清晰

完全不清晰/未看到公示

Q8:在进行如角膜异物取出、泪道冲洗等有创或接触性操作前，您是否被告知或看到相关的消毒准备？

是，有明确告知和展示

是，但只是简单告知

否，但没有看到明显污染

否，且感到担忧

不适用（未经历此类操作）

Q9:请对诊疗过程中使用的消毒剂气味、刺激性对您/患者舒适度的影响进行评分（1分影响很大，非常不适；5分几乎无影响，非常舒适）。

分数

标签

Q10:您是否了解或看到医院有关于“眼科感染防控”或“消毒隔离制度”的宣传教育资料（如海报、视频、手册）？

是，内容详实且易于获取

是，但内容比较简单

看到过，但没仔细看

从未看到过

不关心/没注意

Q11:您认为当前眼科诊疗消毒环节，最需要改进或加强的方面是？（可多选）

提高医护人员手卫生依从性与规范性

升级老旧设备的消毒设施与方法

增加高频接触物体表面的消毒频次

加强患者及家属的消毒知识宣教

优化消毒流程，减少患者等待时间

使用更环保、低刺激的消毒产品

完善消毒效果的监测与公示

其他（请在后文说明）

Q12:与过去几年相比，您感觉2026年眼科诊疗的消毒规范与执行力度是否有提升？

有明显提升

有轻微提升

感觉差不多，没有变化

感觉略有下降

不清楚/无法比较

Q13:如果未来需要再次接受眼科诊疗，您对医院的消毒安全信任度如何？

完全信任，无需担忧

比较信任，但会稍加留意

一般，持中立态度

略有顾虑

非常担忧，会慎重选择医院

Q14:对于提升眼科诊疗消毒安全与患者信心，您是否有任何具体的意见或建议？（如：希望增加哪些消毒环节的透明度、希望看到何种改进等）

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q16:您通常就诊的医院类型是？

三级甲等综合医院

三级眼科专科医院

二级医院

社区卫生服务中心/乡镇卫生院

民营眼科医院/诊所

Q17:（选填）如果您是医护人员或管理人员，请简要分享一个您所在单位在眼科消毒实践中的优秀案例或面临的挑战。

填空1

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