2026年医疗行业眼科诊疗收费合理性满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于2026年眼科诊疗收费合理性的市场调研。本问卷旨在收集您对当前眼科医疗服务收费的看法与体验，您的宝贵意见将有助于推动行业服务的透明化与合理化。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内是否接受过眼科诊疗服务？

是

否

Q2:您最近一次接受的眼科诊疗类型是？

常规视力检查/验光

眼部疾病诊断（如结膜炎、青光眼等）

屈光手术（如激光近视手术）

白内障手术

其他（如眼外伤处理、医学验光配镜等）

Q3:您最近一次接受眼科诊疗的机构类型是？

公立医院眼科

私立专科眼科医院

连锁眼科诊所

综合医院眼科门诊

视光中心/眼镜店

Q4:总体而言，您认为该次诊疗的收费透明度如何？（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

分数

标签

Q5:在缴费前，医疗机构是否向您清晰说明了各项费用的明细（如检查费、药费、手术费、材料费等）？

是，非常清晰

是，但不够详细

否，没有主动说明

记不清了

Q6:您认为该次诊疗的总体收费水平与您所获得的服务质量匹配度如何？（1分表示完全不匹配，5分表示完全匹配）

分数

标签

Q7:与您的预期相比，该次诊疗的实际总费用如何？

远低于预期

略低于预期

与预期基本一致

略高于预期

远高于预期

Q8:您认为以下哪些费用项目最容易让您感到困惑或不合理？（可多选）

专家挂号费/诊疗费

各类检查费（如眼底照相、OCT等）

手术费用

药品费用

一次性耗材/材料费

护理费/治疗费

其他服务费（如病历复印等）

没有感到不合理的项目

Q9:基于您最近的体验，您有多大可能向亲友推荐这家眼科医疗机构？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:您是否曾因费用问题而犹豫或放弃接受某项建议的眼科检查或治疗？

是，经常如此

是，偶尔如此

否，从未如此

Q11:您主要通过哪些渠道了解眼科诊疗的收费信息？（可多选）

医院/诊所的公示栏或价目表

医生或医护人员的口头告知

医疗机构官方网站或APP

第三方医疗信息平台（如好大夫在线等）

亲友经验分享

社交媒体或网络评价

基本不了解

Q12:您认为当前眼科诊疗收费的监管力度如何？

监管非常严格，收费规范

监管比较严格，但仍有改进空间

监管一般，存在不规范现象

监管薄弱，乱收费现象较多

不了解

Q13:您对医保报销（如有）在眼科诊疗费用中的覆盖范围和便捷性满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q14:您认为推行“打包收费”（如日间手术套餐价）或“按病种付费”对改善收费合理性有帮助吗？

非常有帮助，能有效控制总费用

有一定帮助，但需确保套餐内项目合理

帮助不大，可能隐藏其他收费

不清楚这种模式

Q15:对于提升眼科诊疗收费的合理性与透明度，您最希望看到哪一项改进？（例如：更清晰的价目公示、更详细的费用预告知、更有效的投诉渠道等）

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q17:您目前所在的地区属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

Q18:您个人年度税后收入大致范围是？

10万元及以下

10-20万元

20-50万元

50万元以上

不便透露

2026年医疗行业眼科诊疗收费合理性满意度调查

介绍

本模板旨在收集患者对眼科诊疗收费的满意度与意见。帮助您评估收费透明度、分析费用合理性、了解患者支付体验，适合医疗机构、监管部门及行业协会优化收费政策与提升服务质量。

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