2026年医疗行业眼科诊疗术后护理指导满意度调查

尊敬的受访者，您好！为持续优化眼科诊疗术后护理指导质量，提升患者康复体验，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您接受的是哪一类眼科手术？

白内障手术

屈光手术（如LASIK、SMILE）

玻璃体视网膜手术

青光眼手术

其他眼部手术

Q2:您的手术距今多长时间？

1个月内

1-3个月

3-6个月

6个月以上

Q3:请对您术后获得的护理指导的总体清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q4:您是通过何种主要方式接收术后护理指导的？

医生/护士当面讲解

纸质版指导手册

手机短信/微信推送

医院官方APP或小程序

电话回访

其他

Q5:术后指导内容涵盖了以下哪些方面？（可多选）

用药方法（眼药水/口服药）与频次

日常活动与用眼注意事项

饮食与生活习惯建议

可能出现的异常症状及应对

复查时间与重要性

眼部清洁与防护方法

以上均未涉及

Q6:您认为指导内容对您术后恢复的实际帮助有多大？（1分毫无帮助，5分帮助极大）

分数

标签

Q7:当您在术后护理中遇到疑问时，通常如何解决？

查阅提供的指导材料

直接联系医院/主治医生

自行上网搜索

咨询亲友

暂时忽略，等复查时再问

Q8:您有多大可能向亲友推荐您所就诊医院的术后护理指导服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为医院提供的术后随访提醒服务是否及时、有效？

非常及时有效

比较及时有效

一般

不太及时有效

完全没有收到提醒

Q10:您希望未来通过哪些方式获得或加强术后指导？（可多选）

更详细的视频演示

个性化的在线问答机器人

定期的康复进度推送

病友交流社群

线上专家直播答疑

现有的方式已足够

Q11:指导材料（如手册、视频）的语言和表达是否通俗易懂？

非常易懂，无专业障碍

基本能懂，个别术语需查询

比较晦涩，理解有困难

未使用相关材料

Q12:您对医护人员在提供指导时的耐心与细致程度是否满意？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:根据您的体验，您认为术后护理指导在哪个环节最需要加强？

出院前的集中讲解

出院后居家期间的持续支持

复查时的效果评估与指导调整

紧急情况下的咨询通道

各环节衔接

Q14:对于改善眼科术后护理指导服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q16:您本次填写问卷的身份是？

患者本人

患者家属/照顾者

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