2026年医疗行业眼科诊疗随访服务满意度调查

Q1:您本次接受的眼科诊疗主要针对以下哪种情况？

Q2:您接受诊疗后，是否收到了明确的随访安排或提醒？

Q3:您是通过哪种主要方式接受随访服务的？（可多选，请选择最主要的一项）

Q4:请对随访提醒的及时性进行评分（1分表示非常不及时，5分表示非常及时）

Q5:请对随访服务人员的态度和专业性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:在随访过程中，医护人员是否耐心解答了您关于病情恢复、用药、生活习惯等方面的疑问？

Q7:随访服务是否帮助您更好地理解了自身的康复进程和注意事项？

Q8:基于本次体验，您有多大可能向亲友推荐该医疗机构或医生的随访服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q9:您认为随访的频率是否合适？

Q10:您希望未来的眼科随访服务能增加哪些内容或功能？（可多选）

Q11:随访服务是否让您感觉被持续关心，增强了康复信心？

Q12:请对随访服务的整体便捷性（如时间安排、沟通渠道等）进行评分（1分表示非常不便捷，5分表示非常便捷）

Q13:与诊疗过程相比，您对随访服务的满意度如何？

Q14:您对本次随访服务最满意的一点是什么？

Q15:如果未来需要再次接受眼科诊疗，您是否会因为本次的随访体验而优先选择同一家机构？

Q16:您认为当前的眼科随访服务在哪个方面最需要改进？

Q17:请留下您对改进眼科诊疗随访服务的具体建议或期望：

Q18:您的年龄段是？

Q19:您通常通过什么渠道了解医疗健康信息？（可多选，请选择最主要的一项）