2026年医疗行业荨麻疹诊疗满意度调查

2026年医疗行业荨麻疹诊疗满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于荨麻疹诊疗体验的调查研究。本问卷旨在了解您在2026年接受相关医疗服务时的真实感受与评价，您的宝贵意见将有助于推动医疗服务的持续改进。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持与参与！

Q1:您本次就诊的医疗机构类型是？

三甲医院

二甲医院/区级医院

社区卫生服务中心/诊所

民营/私立医院

线上问诊平台

Q2:您本次就诊的主要原因是？

首次确诊荨麻疹

荨麻疹复发/急性发作

常规复诊/病情监测

调整治疗方案

获取药物/处方

Q3:从预约到实际就诊，您等待了多长时间？

当天即可就诊

1-3天

4-7天

1-2周

超过2周

Q4:请对您本次就诊时，医生问诊的细致与耐心程度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:医生是否清晰地向您解释了荨麻疹的病因、病程及可能的诱发因素？

非常清晰，完全理解

比较清晰，基本理解

一般，部分内容模糊

不太清晰，很多疑问

完全没有解释

Q6:医生为您制定的治疗方案（包括药物、剂量、疗程等）是否清晰明确？

非常清晰明确，易于执行

比较清晰，但有少量疑问

一般，需要自己揣摩

比较模糊，执行困难

完全没有提供方案

Q7:在本次诊疗过程中，医生为您提供了以下哪些方面的指导或建议？（可多选）

日常饮食禁忌

生活起居注意事项（如洗澡水温、衣物材质）

避免接触特定过敏原

药物可能产生的副作用及应对

病情加重时的应急处理

长期管理及预防复发

未提供相关指导

Q8:综合考虑本次诊疗体验，您有多大可能向亲友推荐这位医生或这家医疗机构？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q9:您对本次就诊的检查、化验等辅助诊断环节的效率和便利性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未进行检查/化验

Q10:您对药房取药或药品配送（如适用）的便捷性及等待时间是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未取药/未使用配送

Q11:本次诊疗产生的总费用（包括挂号、检查、药品等）是否符合您的预期？

远低于预期

略低于预期

基本符合预期

略高于预期

远高于预期

Q12:您认为本次诊疗对您荨麻疹症状的控制效果如何？

症状完全缓解，效果显著

症状明显改善

症状有所缓解，但仍有不适

症状改善不明显

症状无改善甚至加重

效果尚待观察

Q13:在本次就诊后，您是否通过线上或电话等方式获得了后续的咨询或随访服务？

有，且非常及时有效

有，但响应不够及时

有，但未能解决问题

没有提供此类服务

我不需要此类服务

Q14:请对您就诊的医疗机构的整体环境（如候诊区、诊室清洁与舒适度）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q15:您未来更倾向于选择哪种方式进行荨麻疹的复诊或常规管理？

线下医院面诊

互联网医院线上复诊

社区卫生服务中心

根据病情紧急程度灵活选择

不确定

Q16:您认为当前荨麻疹诊疗服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

缩短预约和候诊时间

提高医生沟通与解释的耐心程度

提供更个性化的治疗方案

降低诊疗费用/提高医保报销比例

加强患者教育及长期管理指导

改善线上问诊及随访服务

优化医院环境和流程

其他

Q17:对于改善荨麻疹患者的就医体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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