2026年医疗行业痤疮诊疗满意度调查

2026年医疗行业痤疮诊疗满意度调查

您好！我们正在进行一项关于痤疮诊疗体验的匿名调查，旨在了解您在2026年接受相关医疗服务的情况与感受。本问卷大约需要5-8分钟完成，您的回答将为我们改进医疗服务质量提供宝贵参考。感谢您的参与！

Q1:您本次就诊的医疗机构类型是？

三甲医院皮肤科

二甲医院/社区卫生服务中心

私立皮肤病专科医院/诊所

医疗美容机构

线上问诊平台

Q2:您本次就诊的主要原因是？

首次确诊痤疮

痤疮复发或加重

常规复诊/开药

寻求医美治疗（如刷酸、激光）

其他

Q3:您对本次就诊的预约流程（如挂号、排队等待时间）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:接诊医生在问诊时，是否充分、耐心地了解了您的病史和症状？

非常充分且耐心

比较充分

一般，时间较短

不太充分，比较匆忙

非常不充分

Q5:医生对治疗方案（包括用药、疗程、注意事项等）的解释是否清晰易懂？

非常清晰易懂

比较清晰

一般

比较模糊

非常模糊，难以理解

Q6:请对医生的专业态度（如尊重、同理心、沟通意愿）进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q7:您对本次诊疗中开具的药品/治疗（如药膏、口服药、物理治疗等）的总体效果是否满意？

非常满意，效果显著

比较满意，有一定效果

一般，效果不明显

不太满意，效果不佳

尚未开始使用/治疗，无法评价

Q8:在本次诊疗过程中，您认为哪些方面做得比较好？（可多选）

医生的专业水平

护士/医助的服务态度

就诊环境的舒适度与私密性

检查/治疗设备的先进程度

药品/治疗费用的透明度

后续随访或复诊提醒服务

其他

Q9:您认为本次诊疗在哪些方面还有待改进？（可多选）

候诊时间过长

医患沟通时间不足

治疗方案解释不够详细

药品副作用告知不充分

治疗费用较高

复诊预约不便

缺乏长期管理或健康指导

其他

Q10:本次诊疗后，您是否获得了清晰的皮肤护理或生活方式指导（如饮食、护肤建议）？

是，非常详细且个性化

是，但比较笼统

否，几乎没有提及

不记得了

Q11:基于本次整体体验，您有多大可能向亲友推荐这位医生或这家医疗机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:与2025年或更早的痤疮就诊体验相比，您认为2026年的医疗服务是否有进步？

有明显进步

略有进步

差不多，没有明显变化

略有退步

有明显退步

之前未就诊过，无法比较

Q13:您是否使用过与本次诊疗相关的数字化服务（如在线查看报告、线上复诊、用药提醒APP等）？

是，经常使用且体验很好

是，使用过但体验一般

是，但体验不佳

知道有，但没有使用

完全不知道有此类服务

Q14:您未来更希望医疗机构在痤疮诊疗中增加或强化哪些服务？（可多选）

更便捷的线上预约与咨询

个性化的长期疾病管理计划

皮肤状况AI智能评估工具

患者社群或心理支持

更多关于医美联合治疗的选项与咨询

更透明的费用明细与医保政策解读

其他

Q15:对于提升痤疮诊疗的整体体验，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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