2026年皮肤激光治疗患者满意度调查

2026年皮肤激光治疗患者满意度调查

尊敬的受访者，您好！感谢您参与本次关于皮肤激光治疗体验的匿名调查。本问卷旨在了解您在2026年接受相关治疗后的真实感受与反馈，以帮助医疗机构持续提升服务质量。您的回答将严格保密，仅用于统计分析。请根据您的实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您本次接受皮肤激光治疗的主要目的是什么？

祛斑/祛色素

嫩肤/改善肤质

脱毛

祛痘/祛痘印

治疗红血丝/毛细血管扩张

抗衰老/除皱

其他

Q2:您是在哪类医疗机构接受本次治疗的？

公立医院皮肤科

大型连锁医美机构

独立医美诊所

皮肤科医生个人工作室

其他

Q3:请对您本次治疗前的咨询与沟通环节（如医生讲解、方案制定、风险告知等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为治疗前，医生或咨询师对治疗效果的描述是否客观、真实？

非常客观真实

比较客观真实

一般

略有夸大

严重夸大

Q5:请对治疗过程中医护人员的专业操作技术（如设备使用、能量控制、操作精准度等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对治疗过程中医护人员的关怀与沟通（如疼痛安抚、实时询问感受等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:治疗过程中的疼痛感在您的可接受范围内吗？

完全无痛，可轻松接受

轻微疼痛，完全可接受

中度疼痛，但可以忍受

比较疼痛，勉强忍受

非常疼痛，难以忍受

Q8:治疗后，医护人员是否为您提供了清晰明确的术后护理指导？（可多选）

提供了书面指导手册

进行了口头详细讲解

通过线上（如微信/APP）发送了注意事项

未提供或提供不清晰

Q9:在术后恢复期间，您是否遇到过预期之外的不良反应或并发症？

完全没有

有轻微反应（如短暂红肿），但很快消退

有较明显反应（如持续红肿、水疱），但经处理好转

有较严重反应，需要就医处理

Q10:如果遇到了不良反应，医疗机构是否提供了及时有效的帮助与处理？请简要描述。

填空1

Q11:截至目前，您对本次激光治疗的最终效果满意吗？

非常满意，达到或超出预期

比较满意，基本达到预期

一般，效果不明显

不太满意，与预期有差距

非常不满意，完全没效果

Q12:基于本次整体体验，您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构或这位医生进行皮肤激光治疗？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:请对医疗机构的整体环境与设施（如私密性、卫生状况、设备新旧等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您认为本次治疗的收费是否合理、透明？

非常合理透明，物有所值

比较合理透明

一般

收费偏高或存在不透明项目

收费过高，性价比很低

Q15:您认为未来医疗机构在皮肤激光治疗服务中，最需要改进的方面是？（可多选）

治疗前的效果预期管理

治疗过程的舒适度与疼痛管理

术后跟踪与护理支持

治疗价格的透明度

医生/操作师的技术水平

服务人员的态度与沟通

环境与设施

其他

Q16:您未来是否愿意再次选择同一机构/医生进行皮肤激光治疗或尝试其他项目？

非常愿意

比较愿意

不确定，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q17:对于本次皮肤激光治疗体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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