2026年医疗行业皮肤科诊疗环境满意度调查

Q1:您本次就诊的医疗机构类型是？

Q2:您本次就诊的主要原因是？

Q3:请对本次就诊的预约流程便捷度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q4:您到达医疗机构后，导诊/分诊服务的清晰度和效率如何？

Q5:请对候诊区的环境（如整洁度、舒适度、隐私保护）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:候诊期间，您是否获得了清晰的等候时间预估或就诊进度提示？

Q7:请对诊室环境的私密性（如隔音、独立空间）进行评分（1分毫无隐私，5分隐私保护充分）

Q8:诊室内的诊疗设备（如皮肤镜、检查灯等）给您的感觉是？

Q9:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐该医疗机构/科室的诊疗环境？

Q10:您认为当前诊疗环境中，哪些方面最需要改进？（可多选）

Q11:诊疗过程中，医护人员是否充分尊重您的知情权和选择权，并保护您的隐私？

Q12:请对治疗室/操作室（如有）的卫生与安全状况进行评分（1分非常担忧，5分非常放心）

Q13:您认为该皮肤科在提供健康教育（如疾病知识、护肤指导）方面的表现如何？

Q14:您通过何种方式获取检查报告或复诊安排？

Q15:请对该方式获取信息的便捷性与及时性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q16:与2025年或更早相比，您感觉该医疗机构皮肤科的诊疗环境是否有改善？

Q17:未来，您希望皮肤科诊疗环境增加哪些服务或设施？（可多选）

Q18:您的性别是？

Q19:您的年龄段是？

Q20:对于打造更理想、更人性化的皮肤科诊疗环境，您还有什么具体的意见或建议？