2026年妇科普通手术患者满意度调查

尊敬的女士，您好！感谢您参与本次匿名调查。本问卷旨在了解您对近期妇科普通手术的就医体验，您的宝贵意见将帮助我们持续改进医疗服务质量。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

Q1:您本次接受的手术类型是？

宫腔镜检查/手术

输卵管结扎/复通术

卵巢囊肿剥除/切除术

子宫肌瘤剔除术

宫颈锥切术（LEEP刀/冷刀）

其他

Q2:您本次手术的医院级别是？

三级甲等医院

三级乙等医院

二级医院

一级医院/社区卫生服务中心

其他

Q3:您本次手术的付费方式是？

城镇职工基本医疗保险

城乡居民基本医疗保险

商业医疗保险

完全自费

其他

Q4:在手术前，医生是否清晰、耐心地向您解释了手术的必要性、过程、风险和替代方案？

非常清晰和耐心

比较清晰

一般

不太清晰

完全没有解释

Q5:在手术前，您签署知情同意书的过程是否让您感到充分知情和自主？

完全知情且自主

基本知情

感觉有些仓促

不太清楚内容就签字了

记不清了

Q6:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐为您主刀的医生？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:请对手术室护士的术前沟通与安抚工作评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q8:您对麻醉医生的术前访视和麻醉方案解释是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

未接触麻醉医生

Q9:在手术过程中，您是否曾感到不必要的疼痛或不适？

完全没有，过程很顺利

有轻微不适，但在可接受范围内

有明显疼痛或不适

因麻醉原因，没有感觉

记不清了

Q10:手术结束后，医护人员是否及时、清晰地告知了您初步的手术结果和注意事项？

非常及时和清晰

比较及时

一般

告知不及时或不清楚

没有告知

Q11:您对术后在恢复室/病房得到的护理服务（如疼痛管理、生命体征监测、生活协助）是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q12:在您住院期间，哪些方面的沟通让您感到满意？（可多选）

主管医生的每日查房与病情沟通

责任护士的健康宣教与答疑

出院时的详细指导（用药、复查、康复）

费用清单的清晰解释

以上均不满意

Q13:您认为本次手术的总体费用（包括自付部分）是否合理？

非常合理，物有所值

比较合理

一般

不太合理，感觉偏高

非常不合理，难以承受

Q14:医院的环境与设施（如病房整洁度、卫生间、隐私保护）是否让您感到舒适？

非常舒适

比较舒适

一般

不太舒适

非常不舒适

Q15:与2026年之前的就医经历相比，您感觉本次手术就医流程（如预约、检查、入院手续）的智能化或便捷程度是否有提升？

有显著提升

有一定提升

感觉差不多

反而更繁琐了

没有可比经历

Q16:您主要通过哪些渠道了解术后康复信息？（可多选）

医生的口头嘱咐

医院提供的纸质宣教材料

医院的手机APP或小程序

在线医疗平台/科普文章

病友交流

没有获得相关信息

Q17:出院后，医院是否通过电话、短信或在线平台对您进行过随访？

有，且非常及时有帮助

有，但形式化作用不大

没有收到任何随访

不清楚

Q18:整体而言，本次手术经历是否达到了您的预期？

完全超出预期

基本达到预期

与预期差不多

略低于预期

远低于预期

Q19:从0到10分，您有多大可能向有类似需求的亲友推荐本次就诊的医院？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q20:您认为当前妇科普通手术服务最需要改进的方面是？（可多选）

术前沟通与心理疏导

手术技术的精准与微创化

术后疼痛管理

住院期间的护理质量

医疗费用的透明度与控制

出院后的延续性服务与随访

医院环境与设施

线上服务的便捷性

Q21:请您留下对本次手术就医体验最满意的一点或最想感谢的医护人员（可选）

填空1

Q22:请您提出最宝贵的一条改进建议，帮助我们做得更好

填空1

2026年妇科普通手术患者满意度调查

介绍

本模板旨在提供妇科手术患者满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估医疗服务质量、分析就医体验痛点、收集患者改进建议，适合医院管理者和妇科科室用于提升医疗服务水平与患者满意度。

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