2026年医疗行业产后母乳喂养指导满意度调查

尊敬的女士/先生：您好！为持续提升产后母乳喂养指导服务质量，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程，更好地支持新妈妈们。问卷预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:1. 您接受产后母乳喂养指导的主要场所是？

公立医院产科

私立医院/妇产医院

社区卫生服务中心

月子中心

线上平台/APP

其他

Q2:2. 您接受指导时，产后处于哪个阶段？

住院期间（产后0-3天）

出院后1个月内

产后1-3个月

产后3-6个月

产后6个月以上

Q3:3. 您接受指导的频率大约是？

仅1次

2-3次

4-6次

7次及以上

按需不定时

Q4:4. 请对指导人员的专业知识和技能水平进行评分。（1分非常不满意 - 5分非常满意）

分数

标签

Q5:5. 请对指导人员解答问题的耐心和清晰度进行评分。（1分非常不满意 - 5分非常满意）

分数

标签

Q6:6. 请对指导内容的实用性和可操作性进行评分。（1分非常不满意 - 5分非常满意）

分数

标签

Q7:7. 指导内容是否涵盖了您最关心的核心问题？

完全涵盖

大部分涵盖

部分涵盖

很少涵盖

完全没有涵盖

Q8:8. 您接受的指导主要涉及以下哪些方面？（可多选）

开奶与初乳喂养

正确含接与哺乳姿势

判断婴儿是否吃饱

涨奶/堵奶/乳腺炎处理

背奶与母乳储存

混合喂养/配方奶添加

哺乳期饮食与营养

其他

Q9:9. 指导过程中，是否使用了辅助工具（如乳房模型、哺乳枕、视频等）？

是，非常有用

是，有一定帮助

是，但感觉作用不大

否，未使用任何工具

不记得/不清楚

Q10:10. 基于您的整体体验，您有多大可能向其他新妈妈推荐该机构/人员的母乳喂养指导服务？（0分绝不可能 - 10分极有可能）

选项1

Q11:11. 您认为当前指导服务最需要改进的环节是？

指导前的需求评估

指导人员的沟通方式

指导内容的深度与广度

后续的跟进与支持

服务获取的便捷性

其他

Q12:12. 您更希望通过哪些渠道获得持续的母乳喂养支持？（可多选）

定期电话/线上回访

微信/APP社群交流

线下妈妈课堂/工作坊

可随时咨询的在线专家

图文/视频知识库

不需要额外支持

其他

Q13:13. 您对指导服务的整体性价比评价如何？

物超所值

物有所值

一般

不太值

非常不值

该服务为免费提供

Q14:14. 与2025年或更早相比，您感觉2026年的母乳喂养指导服务是否有进步？

有明显进步

略有进步

差不多，没有变化

略有退步

有明显退步

我是第一次接受此类服务，无法比较

Q15:15. 请分享一次您印象最深刻（无论正面或负面）的指导经历，或提出您最具体的一个改进建议。

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