2026年医疗行业儿童咳嗽诊疗满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于2026年儿童咳嗽诊疗满意度的匿名调查，旨在了解当前医疗服务的现状与改进方向。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量，为患儿提供更优质的诊疗体验。问卷填写大约需要5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:请问您是孩子的哪位家长？

父亲

母亲

（外）祖父母

其他监护人

Q2:您的孩子最近一次因咳嗽就诊，是在哪种类型的医疗机构？

社区卫生服务中心/站

私立儿科诊所

综合医院儿科

儿童专科医院

线上互联网医院

Q3:从预约/挂号到完成就诊，您对整体流程的顺畅度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:请对就诊时医护人员的沟通态度与耐心程度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:医生在解释孩子的病情、诊断结果和用药方案时，是否清晰易懂？

非常清晰，完全理解

比较清晰，基本理解

一般，有些地方不太明白

不太清晰，理解困难

非常不清晰

Q6:在本次诊疗过程中，医生主要采用了哪些诊断方式？（可多选）

详细问诊和听诊

咽喉部检查

血常规检查

影像学检查（如X光）

过敏原测试

其他

Q7:您对本次诊疗的等候时间（包括候诊、检查等待）满意吗？

非常满意，时间很短

比较满意，在可接受范围内

一般，等待时间稍长

不太满意，等待时间过长

非常不满意

Q8:医疗机构的环境（如候诊区卫生、儿童友好设施等）是否令您感到舒适？

非常舒适

比较舒适

一般

不太舒适

非常不舒适

Q9:您对药房取药或线上购药的便捷性及药品说明的清晰度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:在就诊后，医疗机构是否提供了有效的后续关怀或复诊指导？

有，非常详细和主动

有，但比较简单

没有提供

不清楚

Q11:基于本次就诊体验，您有多大可能向其他家长推荐这家医疗机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:与2025年或更早相比，您感觉2026年在儿童咳嗽诊疗方面的整体服务质量有变化吗？

有明显提升

略有提升

差不多，没有变化

略有下降

有明显下降

不确定/首次就诊

Q13:您认为当前儿童咳嗽诊疗在哪些方面最需要改进？（可多选）

缩短预约和候诊时间

提升医生沟通与解释的耐心

优化诊疗流程和效率

改善医疗环境与设施

提供更清晰的用药和护理指导

加强诊后随访与关怀

降低诊疗费用

其他

Q14:您是否使用过基于人工智能（AI）的儿童健康咨询或预诊工具？

经常使用

偶尔使用

听说过但未使用

从未听说过

Q15:总体而言，您对本次孩子咳嗽的整个诊疗过程满意吗？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q16:对于提升儿童咳嗽及相关呼吸道疾病的诊疗服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q17:您孩子的年龄段是？

0-1岁（婴儿）

1-3岁（幼儿）

3-6岁（学龄前）

6-12岁（学龄儿童）

12岁以上

Q18:您家庭常住地属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

2026年医疗行业儿童咳嗽诊疗满意度调查

介绍

本模板旨在提供儿童咳嗽诊疗满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集就诊体验、评估服务质量、识别改进方向，适合医疗机构、卫生管理部门和儿科研究者优化儿童呼吸道疾病诊疗流程。

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