2026年医疗行业儿童过敏诊疗满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于儿童过敏诊疗满意度的调研，旨在了解您对当前诊疗服务的评价与期望，以期为未来医疗服务的优化提供参考。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您或您孩子的真实经历与感受作答。感谢您的参与！

Q1:您与接受过敏诊疗儿童的关系是？

孩子本人

父亲

母亲

其他监护人

Q2:孩子接受过敏相关诊疗的医疗机构类型是？

三甲医院儿科/过敏科

儿童专科医院

二甲/社区医院

私立医疗机构

Q3:孩子主要被诊断为何种过敏问题？（可单选最困扰的一项）

过敏性鼻炎/结膜炎

食物过敏

特应性皮炎（湿疹）

过敏性哮喘

药物过敏

其他

Q4:从首次出现症状到明确诊断，大约经历了多长时间？

1个月内

1-3个月

3-6个月

6个月以上

Q5:请对您就诊的医疗机构/科室的预约挂号便利性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便利）

分数

标签

Q6:在就诊过程中，您认为最耗费时间或精力的环节是？

预约挂号

候诊等待

检查/检验过程

缴费取药

与医生沟通时间不足

Q7:请对主治医生的专业能力与诊断水平进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:请对医生/护士的沟通态度与耐心程度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:医生在解释病情、治疗方案及注意事项时，主要使用了哪些方式？（可多选）

口头详细讲解

提供书面资料/手册

展示图表/模型

推荐相关科普文章/视频

未做详细解释

Q10:基于本次诊疗经历，您有多大可能性向其他有类似需求的亲友推荐该医疗机构或医生？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为当前儿童过敏诊疗的检查手段（如过敏原检测）是否足够便捷、准确？

非常便捷准确

比较便捷准确

一般

不太便捷准确

非常不便捷准确

Q12:在治疗与康复过程中，您认为哪些方面的支持或信息最为缺乏？（可多选）

日常家庭护理指导

饮食与营养建议

环境过敏原控制方法

长期用药/脱敏治疗指导

心理支持与情绪疏导

学校/社交活动注意事项

Q13:您是否使用过该医疗机构提供的线上服务（如在线问诊、报告查询、健康管理等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道但未使用过

不知道有此类服务

Q14:如果使用过线上服务，请对其便捷性与实用性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q15:您对诊疗及药品费用的透明度和合理性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:您希望未来在儿童过敏诊疗领域，哪些方面能得到优先改善？（可多选）

缩短预约与候诊时间

提升医生沟通与人文关怀

提供更个性化的治疗方案

加强过敏预防与早期筛查

发展更便捷的家庭监测技术

降低诊疗与药品费用

建立更完善的线上服务平台

Q17:对于提升儿童过敏诊疗的整体体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q18:孩子的年龄属于以下哪个区间？

0-3岁

4-6岁

7-12岁

13-18岁

Q19:您家庭所在的地区类型是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城/乡镇

2026年医疗行业儿童过敏诊疗满意度调查

介绍

本模板旨在收集和分析儿童过敏诊疗服务的满意度与改进意见。帮助您评估医疗服务质量、了解患者家庭需求、识别服务改进点，适合医疗机构、卫生管理部门和儿科研究者优化儿童过敏诊疗体系。

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