2026年医疗行业儿童智力发育评估满意度调查

尊敬的家长/监护人，您好！我们正在进行一项关于儿童智力发育评估服务的满意度调查，旨在了解您对当前医疗服务的真实感受与宝贵建议。本问卷匿名填写，所有数据仅用于服务优化研究，感谢您的参与与支持！

Q1:您带孩子接受智力发育评估的主要原因是？

常规发育筛查

幼儿园/学校建议

发现发育迟缓迹象

医生建议

其他

Q2:您孩子最近一次接受评估的年龄是？

3岁以下

3-5岁

6-8岁

9-12岁

12岁以上

Q3:您是通过何种渠道了解到该评估服务的？

公立医院推荐

私立医疗机构宣传

亲友介绍

线上平台/社交媒体

社区/学校宣传

Q4:请对评估前的预约流程便利性进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q5:评估机构的等候环境（如安静度、儿童友好设施）如何？

非常不舒适

不太舒适

一般

比较舒适

非常舒适

Q6:请对评估人员（医生/测评师）的专业知识与技能进行评分（1-5分，1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q7:请对评估人员与孩子的沟通互动方式（如耐心、亲和力）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:整个评估过程的时长，您认为是否合理？

时间过短，不够充分

时间略短

时间合理

时间略长

时间过长，孩子疲劳

Q9:评估结束后，您获得了哪些形式的反馈或报告？（可多选）

口头简要解释

详细的书面评估报告

图表/数据可视化结果

后续干预或训练建议

未获得明确反馈

Q10:请对评估报告/结果的清晰度与易懂性进行评分（1-5分，1分非常模糊难懂，5分非常清晰易懂）

分数

标签

Q11:您对评估结果的准确性和可信度有何看法？

非常怀疑

有所怀疑

一般

比较信任

非常信任

Q12:评估服务在哪些方面为您提供了有价值的帮助？（可多选）

明确了孩子的发育水平

发现了潜在问题或优势

获得了具体的家庭指导建议

缓解了家长的焦虑

为后续教育/医疗提供了依据

感觉帮助不大

Q13:您认为本次智力发育评估的整体费用如何？

非常昂贵，难以承受

比较昂贵

价格合理

比较便宜

有医保/保险覆盖，自付费用低

Q14:您有多大可能向其他有需要的家长推荐这项评估服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您认为当前儿童智力发育评估服务最需要改进的方面是？（可多选）

缩短预约和等待时间

降低费用或提高医保覆盖

提升评估人员的专业培训

改善评估环境和设施

提供更清晰、易懂的报告

加强评估后的跟踪与支持服务

增加评估工具和方法的科学性

Q16:对于提升儿童智力发育评估服务的质量与体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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