2026年医疗行业儿科诊疗用药指导满意度调查

尊敬的受访者，您好！为全面了解当前儿科诊疗中用药指导服务的现状与质量，持续优化医疗体验，我们特开展此项匿名调查。问卷约需5分钟完成，您的宝贵意见至关重要。感谢您的参与！

Q1:您本次就诊的儿童年龄是？

0-1岁（婴儿）

1-3岁（幼儿）

3-6岁（学龄前）

6-12岁（学龄儿童）

12岁以上（青少年）

Q2:本次就诊的医疗机构类型是？

三级甲等医院

其他等级综合医院

儿童专科医院

社区卫生服务中心

私立诊所

Q3:您与患儿的关系是？

父亲

母亲

（外）祖父母

其他亲属

其他监护人

Q4:请对医生/药师在开具处方时，对药物用法、用量（如每日几次、每次多少）的讲解清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）。

分数

标签

Q5:请对医生/药师在解释药物主要作用与治疗目标方面的充分性进行评分（1分非常不充分，5分非常充分）。

分数

标签

Q6:医生/药师在用药指导中，向您强调了以下哪些注意事项？（可多选）

可能的副作用及应对方法

服药与进食的时间关系（如饭前/饭后）

不同剂型药物的正确使用方法（如混悬液摇匀、栓剂用法）

需要避免同服的其他药物或食物

症状缓解或加重时应如何应对

储存条件（如是否需要冷藏）

Q7:关于药物可能产生的副作用，医护人员的信息提供程度如何？

详细告知了常见及严重副作用及应对措施

仅简单提及了可能有的副作用

完全没有提及

我不确定/不记得

Q8:除了口头交代，您是否收到了书面的用药指导材料（如用药指导单、处方笺备注、二维码链接等）？

是，收到了清晰易懂的书面/电子材料

是，但材料内容比较简单或看不懂

否，仅有口头交代

不确定

Q9:医护人员在用药指导过程中表现出的耐心与愿意解答疑问的程度如何？（1分非常不耐烦，5分非常有耐心）

分数

标签

Q10:当您对用药有疑问时，后续通过何种渠道能有效获得解答？

通过医院官方APP/在线问诊平台复诊

电话咨询药房或科室

返回医院现场咨询

难以找到有效的咨询渠道

暂无后续疑问

Q11:基于本次就医体验，您有多大可能向其他家长推荐这家医疗机构的儿科用药指导服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为当前儿科用药指导在哪些方面最需要改进？（可多选）

指导内容的个性化程度（结合患儿具体年龄、体重）

沟通方式的通俗易懂性（减少专业术语）

提供更便捷的后续咨询渠道

增加儿童用药安全知识（如防止误服）的普及

提供更多形式的指导材料（如视频、图文）

延长指导沟通的时间

Q13:您是否使用过人工智能辅助的用药指导工具（如智能用药提醒APP、AI用药问答）？

经常使用

偶尔使用

听说过但未使用

从未听说过

Q14:总体而言，您对本次就诊所接受的儿科用药指导服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:对于提升未来儿科诊疗中的用药指导服务质量，您还有什么具体的意见或建议？（选填）

填空1

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