2026年高血压诊疗满意度调查

尊敬的受访者，您好！为了解您在2026年度接受高血压诊疗服务的真实体验与感受，持续提升医疗服务质量，我们诚邀您参与本次匿名调查。问卷大约需要5-8分钟完成，您的所有信息将被严格保密，仅用于统计分析。感谢您的支持与配合！

Q1:您本次就诊的医疗机构类型是？

三甲医院

二甲/二级医院

社区卫生服务中心/乡镇卫生院

私立医院/诊所

互联网医院

Q2:您选择该医疗机构的主要原因是？

距离近/交通方便

医保定点/报销比例高

医生/专家声誉好

亲友推荐

设备先进/环境好

其他

Q3:请您对本次就诊的预约/挂号便捷程度进行评分（1分非常困难，5分非常便捷）

分数

标签

Q4:请您对就诊/候诊环境的舒适度与秩序进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q5:接诊医生是否充分、耐心地解释了您的病情、治疗方案及可能的风险？

非常充分且耐心

比较充分

一般

不太充分

非常不充分

Q6:医生为您制定的治疗方案（如用药、生活方式建议等）是否清晰、个性化？

非常清晰且个性化

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q7:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐这位医生或这家医疗机构的高血压诊疗服务？

选项1

Q8:在本次诊疗过程中，您使用了以下哪些数字化服务？（可多选）

线上预约/挂号

在线问诊/复诊

电子病历/报告查询

移动支付/医保线上结算

用药提醒/健康管理App

远程血压监测设备数据同步

未使用任何数字化服务

Q9:请您对这些数字化服务的整体易用性与体验进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:药房取药或院外购药过程是否顺利？

非常顺利

比较顺利

一般

不太顺利

非常不顺利

Q11:医护人员（包括医生、护士、药师等）的服务态度如何？

非常友善、专业

比较友善

一般

比较冷淡

非常差

Q12:本次诊疗的总体费用（自付部分）是否符合您的预期？

远低于预期

略低于预期

符合预期

略高于预期

远高于预期

Q13:您认为目前高血压诊疗服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

缩短候诊/检查等待时间

提高医患沟通质量与时长

降低诊疗费用/提高医保报销

提供更个性化的健康管理方案

改善医院环境与设施

加强数字化服务的整合与易用性

提升基层医疗机构诊疗水平

加强高血压防治知识科普

Q14:与三年前（2023年）相比，您感觉高血压诊疗服务的整体水平有何变化？

有明显提升

略有提升

差不多，没有明显变化

略有下降

有明显下降

不清楚/无法比较

Q15:您目前主要通过什么渠道获取高血压相关的健康知识？

主治医生告知

社区卫生服务中心宣教

互联网（如医疗健康App、科普网站）

电视、广播、报纸等传统媒体

亲友分享

其他

Q16:请您对获取到的健康知识的实用性与可信度进行评分（1分非常低，5分非常高）

分数

标签

Q17:您是否使用过可穿戴设备（如智能手表、血压计）监测并管理血压？

是，经常使用并与医生共享数据

是，偶尔自己监测

有设备但很少用

没有使用过

没听说过此类设备

Q18:对于利用人工智能（AI）辅助高血压诊断、风险预测或个性化治疗方案推荐，您持何种态度？有何期待或担忧？

填空1

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

30岁及以下

31-45岁

46-60岁

61-75岁

76岁及以上

Q20:您被诊断为高血压的时长是？

1年以内

1-5年

6-10年

10年以上

Q21:您目前的血压控制情况如何？（根据最近一次医生评估或自我监测）

持续达标（稳定在正常范围）

大部分时间达标

偶尔达标

很少达标

不清楚

Q22:请留下您对改善高血压诊疗服务的任何其他宝贵意见或建议：

填空1

2026年高血压诊疗满意度调查

介绍

本模板旨在提供标准化的高血压诊疗服务满意度调研解决方案。帮助您评估服务质量、收集患者反馈、识别改进方向，适合医院管理者和卫生部门优化慢性病诊疗体系。

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