2026年医疗行业冠心病诊疗满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于2026年冠心病诊疗满意度的调查研究，旨在了解您在相关医疗过程中的真实体验与感受。您的宝贵意见将帮助我们改进服务质量，提升患者就医体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您本次接受冠心病诊疗的医疗机构类型是？

三甲医院

二甲医院

社区卫生服务中心

专科心血管医院

其他

Q2:您本次诊疗的主要方式是什么？

门诊药物治疗

住院药物治疗

冠状动脉介入治疗（如支架植入）

冠状动脉搭桥手术

心脏康复治疗

其他

Q3:请您对本次诊疗过程中，医生对您病情的解释清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q4:请您对本次诊疗过程中，医护人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向亲友推荐您本次就诊的医疗机构或医生？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:从预约到完成就诊，您认为哪个环节耗时最长或最不便？

线上/电话预约挂号

现场候诊等待

检查排队与等待报告

缴费取药

各环节均较顺畅

Q7:请您对医院环境（如候诊区、病房、卫生间等）的整洁与舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:在本次诊疗过程中，您主要通过哪些渠道获取疾病知识与健康指导？（可多选）

主治医生当面讲解

护士或康复师指导

医院提供的纸质宣传册

医院官方APP/小程序

诊室内的视频或海报

未获得相关指导

Q9:您对诊疗费用（包括检查、药品、手术等）的透明度和合理性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:请您对本次诊疗的整体效果（如症状缓解、功能改善等）进行评分（1分完全无效，5分非常有效）

分数

标签

Q11:诊疗结束后，医院是否提供了后续的随访或康复管理服务？

有，且非常主动和规范

有，但比较被动

没有提供

不清楚

Q12:您认为当前冠心病诊疗服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

缩短预约和等待时间

提高医患沟通质量

降低医疗费用

改善住院环境与设施

加强术后/出院后的康复指导

提供更便捷的线上服务（如复诊、咨询）

其他

Q13:与您三年前的类似就医经历相比，您感觉本次诊疗服务的整体水平有何变化？

有明显提升

略有提升

基本持平

略有下降

有明显下降

无可比经历

Q14:对于利用人工智能（AI）辅助冠心病诊断或制定治疗计划，您有何看法或期待？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

30岁及以下

31-45岁

46-60岁

61-75岁

76岁及以上

Q16:您是否为本次冠心病诊疗的主要决策者？

是，完全由本人决定

是，与家人共同商议决定

否，主要由家人或医生决定

Q17:请留下您对冠心病诊疗服务最满意的一点或最想表扬的方面。

填空1

Q18:请留下您对冠心病诊疗服务最不满意的一点或最迫切希望改善的建议。

填空1

2026年医疗行业冠心病诊疗满意度调查

介绍

本模板旨在提供冠心病诊疗满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、分析患者体验、识别改进环节，适合医疗机构和卫生管理部门优化诊疗流程。

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