2026年医疗行业心血管内科病房环境满意度调查

尊敬的受访者，您好！为持续提升心血管内科病房的服务质量与就医环境，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们精准改进，感谢您的支持与配合！

Q1:您本次在心血管内科病房的身份是？

住院患者

患者家属/陪护人员

科室医护人员

其他访客

Q2:您本次在心血管内科病房停留的时长大约是？

少于1天

1-3天

4-7天

1-2周

2周以上

Q3:请对病房的整体清洁卫生程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q4:您认为病房的空气质量（如通风、无异味）如何？

非常差

较差

一般

良好

非常好

Q5:您对病房的温湿度（冷热、干湿）感觉如何？

非常不舒适

不太舒适

一般

比较舒适

非常舒适

Q6:请对病房的安静程度（如噪音控制）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q7:病房内哪些设施让您感到满意？（可多选）

病床舒适度

床头呼叫系统

独立卫生间

储物空间

桌椅

窗帘/遮光

电视/网络

电源插座/充电口

Q8:您认为病房内哪些方面最需要改进？（可多选）

卫生清洁

噪音控制

照明亮度

家具设施老旧

空间布局拥挤

卫生间条件

温湿度调节

无线网络信号

Q9:病房的照明（自然光与人工光源）是否满足您的需求？

完全不能满足

基本不能满足

一般

基本满足

完全满足

Q10:您对病房的私密性保护（如帘幕、隔音）评价如何？

非常差

较差

一般

较好

非常好

Q11:病房公共区域（如走廊、护士站）的环境是否整洁有序？

非常杂乱

比较杂乱

一般

比较整洁

非常整洁

Q12:基于本次体验，您有多大可能向亲友推荐本院的心血管内科病房？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:病房内的安全设施（如扶手、防滑地面、消防设备）是否让您感到安心？

非常不安心

不太安心

一般

比较安心

非常安心

Q14:病房的装饰与色彩环境是否有助于缓解您的紧张或焦虑情绪？

完全没有帮助

帮助很小

一般

有一定帮助

非常有帮助

Q15:您主要通过哪些渠道获取病房内的相关信息（如探视时间、设施使用说明）？（可多选）

医护人员告知

病房内的宣传册/须知

床头电子屏/电视

医院APP/小程序

询问其他患者/家属

不清楚

Q16:您对病房内绿植或景观的布置是否感到满意？

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q17:总体而言，您对本次心血管内科病房环境的整体满意度是？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q18:对于改善心血管内科病房环境，您还有什么具体的意见或建议？（如：设施、管理、服务等任何方面）

填空1

2026年医疗行业心血管内科病房环境满意度调查

介绍

本模板旨在提供心血管内科病房环境满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估清洁卫生、分析设施体验、收集改进意见，适合医院管理者和科室医护人员用于持续优化医疗服务质量与患者就医体验。

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