2026年医疗行业心血管内科诊疗用药指导满意度调查

尊敬的受访者：您好！我们正在进行一项关于心血管内科诊疗用药指导满意度的调查，旨在了解您在相关医疗服务中的体验与感受。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量，优化患者体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的身份是？

心血管内科门诊患者

心血管内科住院患者

患者家属/陪护人员

其他

Q2:您最近一次接受心血管内科诊疗/用药指导是在？

1个月内

1-3个月内

3-6个月内

6个月至1年内

1年以上

Q3:您对医生/药师在解释病情和诊断结果时的清晰度与耐心程度，满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您对医生为您开具的用药方案（包括药物种类、剂量、用法）的个体化与合理性，满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您向亲友推荐该医疗机构/科室心血管内科诊疗服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q6:您主要通过哪些渠道获取用药指导信息？（可多选）

医生当面讲解

药师用药交代

纸质用药指导单

医院APP/小程序内的电子指导

电话/线上随访

宣传册/海报

其他

Q7:您对用药指导信息（如服药时间、剂量、注意事项、副作用）的全面性与易懂性，满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:当您对用药有疑问时，是否能方便、及时地联系到医生或药师进行咨询？

非常方便，总能及时联系

比较方便，通常能联系上

一般，有时联系不上

不太方便，经常联系不上

从未尝试联系

Q9:您对医生/药师在指导您进行生活方式干预（如饮食、运动、戒烟限酒）方面的专业性与细致度，满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为目前的用药指导对您长期坚持服药、控制病情的帮助有多大？

帮助非常大

帮助比较大

一般

帮助比较小

几乎没有帮助

Q11:您希望未来在哪些方面获得更完善的用药指导或支持？（可多选）

更详细的药物相互作用与禁忌说明

个性化的长期用药管理与随访计划

便捷的线上复诊与续方服务

药物副作用监测与应对指导

用药提醒工具（如APP、短信）

患者互助小组或健康教育讲座

其他

Q12:您对整个诊疗过程中，医护人员（包括医生、护士、药师）的服务态度与人文关怀，满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:与2025年或更早时期相比，您感觉2026年心血管内科的诊疗与用药指导服务是否有改善？

有明显改善

略有改善

感觉差不多

略有退步

有明显退步

不清楚/无法比较

Q14:您对进一步提升心血管内科诊疗与用药指导服务质量，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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