2026年慢性阻塞性肺疾病（COPD）诊疗满意度调查

尊敬的受访者：您好！我们正在进行一项关于慢性阻塞性肺疾病（COPD）诊疗服务的满意度调查，旨在了解您在过去一年中的就医体验与感受。您的宝贵意见将有助于医疗机构改进服务质量，为患者提供更优质的诊疗体验。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心作答。感谢您的支持与参与！

Q1:您本次就诊的医疗机构类型是？

三甲医院

二甲医院/区级医院

社区卫生服务中心/乡镇卫生院

私立医院/诊所

其他

Q2:您被确诊为COPD的时长是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您本次就诊的主要原因是？

常规复诊/开药

急性加重期治疗

进行肺功能等检查

咨询疾病管理/康复问题

其他

Q4:请您对本次就诊的预约挂号便捷程度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:请您对医院/诊所的就诊环境（如候诊区、诊室清洁与安静程度）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:请您对本次接诊医生（或呼吸科专家）的专业知识水平与诊断能力进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:请您对医生在解释病情、治疗方案及药物作用方面的沟通清晰度与耐心程度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:请您对护士或其他医务人员的服务态度与专业性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:医生是否为您制定了清晰、个性化的长期疾病管理（如用药、康复锻炼、生活方式调整）计划？

是，非常清晰且个性化

是，但比较笼统

否，没有制定

不确定/记不清

Q10:在本次或近期的诊疗过程中，您主要通过哪些方式获取疾病知识与健康指导？（可多选）

医生/护士当面讲解

医院提供的纸质宣传资料

医院官方APP/微信公众号文章或视频

诊室内的视频播放

病友交流群

其他网络平台自行搜索

几乎没有获得

Q11:请您对检查（如肺功能、影像学检查）的预约、等候及报告获取的及时性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q12:请您对药房取药的便捷性与药师用药指导的清晰度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q13:基于您本次的整体就诊体验，您有多大可能向其他COPD病友推荐这家医疗机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您认为目前COPD诊疗服务中最需要改进的方面有哪些？（可多选）

缩短挂号与候诊时间

提高医生沟通与解释的耐心

加强长期随访与疾病管理指导

改善医院环境与设施

降低医疗费用/提高医保报销比例

提供更多线上问诊与咨询服务

增加康复治疗与心理支持服务

其他

Q15:您是否使用过该医疗机构的线上服务（如在线问诊、报告查询、复诊开药等）？

经常使用

偶尔使用

知道但从未使用

不知道有此服务

Q16:如果您使用过线上服务，请对其便捷性与实用性进行评分（1-5分）；若未使用过，请跳过此题。

分数

标签

Q17:总体而言，与2025年相比，您感觉2026年的COPD诊疗服务质量有何变化？

有明显提升

略有提升

基本持平

略有下降

有明显下降

不确定/首次就诊

Q18:对于改善COPD患者的诊疗体验与服务，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

Q19:您的年龄段是？

30岁及以下

31-50岁

51-70岁

71岁及以上

2026年慢性阻塞性肺疾病（COPD）诊疗满意度调查

介绍

本模板旨在提供慢性阻塞性肺疾病（COPD）诊疗服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估就医体验、分析服务质量、收集改进意见，适合医疗机构和卫生管理部门优化诊疗流程。

标签

关于

1个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

2026年慢性阻塞性肺疾病（COPD）诊疗满意度调查

相关推荐