2026年医疗行业肺结核诊疗满意度调查

Q1:您本次就诊的医疗机构类型是？

Q2:您本次就诊的主要身份是？

Q3:您是通过何种方式了解到本次就诊的医疗机构或科室的？

Q4:请您对本次就诊的预约挂号流程（便捷性、清晰度）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q5:请您对门诊/住院处的导诊、分诊服务（指引清晰、态度友善）进行评分（1-5分）

Q6:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构的肺结核诊疗服务？

Q7:请您对主治医生/主管医生的专业水平（诊断准确性、治疗方案）进行评分（1-5分）

Q8:请您对主治医生/主管医生的沟通能力（耐心解释病情、解答疑问）进行评分（1-5分）

Q9:请您对护士的服务态度与护理专业性进行评分（1-5分）

Q10:请您对医技科室（如检验科、影像科）的服务效率与准确性进行评分（1-5分）

Q11:在诊疗过程中，您认为哪些环节的等待时间可以进一步优化？（可多选）

Q12:您对医院提供的肺结核相关健康教育（如用药指导、生活方式建议、传染防护）是否满意？

Q13:请您对诊疗环境的整洁与舒适度（如候诊区、病房）进行评分（1-5分）

Q14:您认为医院的隐私保护措施（如诊室一对一、病历信息保护）做得如何？

Q15:总体而言，您对本次肺结核诊疗服务的整体满意度如何？

Q16:您认为当前肺结核诊疗服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q17:对于提升肺结核诊疗服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

Q18:您的年龄段是？

Q19:您目前所处的诊疗阶段是？