2026年医疗行业呼吸内科诊疗效果满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于2026年呼吸内科诊疗效果的满意度调研，旨在了解您对当前诊疗服务的真实感受与评价。您的宝贵意见将帮助我们持续改进医疗服务质量。本问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您本次就诊的主要疾病类型是？

慢性阻塞性肺疾病（COPD）

支气管哮喘

肺炎

间质性肺病

肺癌相关

其他

Q2:您本次就诊的医院级别是？

三级甲等医院

三级乙等/其他三级医院

二级医院

社区卫生服务中心/一级医院

Q3:您本次就诊的途径是？

门诊

急诊

住院

互联网医院复诊

Q4:请您对本次诊疗的总体满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能性向亲友推荐您就诊的这家医院的呼吸内科？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q6:您认为本次诊疗中，医生对您病情解释的清晰程度如何？

非常清晰，完全理解

比较清晰，基本理解

一般，有些地方不清楚

比较模糊，难以理解

非常模糊，完全没理解

Q7:您认为医生在问诊和体格检查时的细致程度如何？

非常细致

比较细致

一般

比较粗略

非常粗略

Q8:本次诊疗过程中，您认为哪些方面让您感到满意？（可多选）

医生的专业水平

医护人员的服务态度

候诊与就诊的等待时间

检查的便捷性与效率

药品的可及性与价格

治疗方案的沟通与解释

医院的环境与设施

均不满意

Q9:您认为本次诊疗过程中，哪些方面有待改进？（可多选）

挂号难、预约等待时间长

就诊流程复杂，指引不清

与医生沟通时间不足

检查排队时间长，出报告慢

药品价格偏高或不易获取

治疗方案解释不够通俗

住院环境（如病房拥挤、嘈杂）

医护人员态度冷漠

均满意，无需改进

Q10:您对本次治疗（包括药物、物理治疗等）的实际效果是否满意？

非常满意，症状明显改善

比较满意，症状有所缓解

一般，效果不明显

不太满意，效果甚微

非常不满意，症状无改善或加重

Q11:在治疗过程中，医护人员是否向您充分说明了注意事项（如用药方法、生活方式调整等）？

是，非常充分

是，比较充分

一般，部分说明

否，几乎没有说明

不适用（无需特殊注意事项）

Q12:您是否使用了医院提供的线上服务（如在线问诊、报告查询、缴费等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道但从未使用

不知道有这些服务

Q13:如果使用了线上服务，请对其便捷性和易用性进行评分。（1分表示非常不便，5分表示非常便捷；若未使用，请选“不适用”）

分数

标签

Q14:与2025年或更早的同类就诊经历相比，您感觉2026年的诊疗服务是否有进步？

有明显进步

有少许进步

差不多，没有变化

略有退步

有明显退步

首次就诊/无法比较

Q15:您希望未来呼吸内科诊疗在哪些方面加强？（可多选）

推广精准医疗与个性化治疗方案

加强慢病管理与长期随访

提升互联网医院服务能力

缩短检查与治疗等待时间

降低患者经济负担

提供更多健康教育知识

改善住院与门诊环境

加强医患沟通技巧培训

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q17:您是否为慢性呼吸系统疾病患者（需长期随访管理）？

是

否

Q18:对于进一步提升呼吸内科的诊疗服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

2026年医疗行业呼吸内科诊疗效果满意度调查

介绍

本模板旨在提供呼吸内科诊疗效果满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估患者满意度、收集服务改进建议、分析诊疗效果，适合医院管理部门和医疗研究机构优化呼吸内科服务质量。

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