2026年胃炎诊疗满意度调查

尊敬的参与者，您好！感谢您参与本次关于胃炎诊疗体验的匿名调查。本问卷旨在了解您对2026年医疗行业胃炎诊疗服务的满意度，以帮助我们持续改进医疗服务质量。您的所有回答都将被严格保密，仅用于统计分析。请根据您最近一次（或印象最深刻的一次）胃炎诊疗经历，如实填写。

Q1:您本次就诊的胃炎类型是？

急性胃炎

慢性浅表性胃炎

慢性萎缩性胃炎

其他特殊类型胃炎

不清楚

Q2:您本次就诊的医疗机构类型是？

三甲医院

二甲医院/区级医院

社区卫生服务中心

私立专科医院/诊所

线上问诊平台

Q3:从预约挂号到完成诊疗，您对整体流程的便捷性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您认为本次就诊的候诊时间是否合理？

非常合理，等待时间很短

比较合理，在可接受范围内

一般

不太合理，等待时间较长

非常不合理，等待时间过长

Q5:请为接诊医生/专家的专业知识和诊断水平打分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q6:医生在解释病情、治疗方案和用药说明时，沟通是否清晰、耐心？

非常清晰且耐心

比较清晰

一般

沟通比较简略

沟通不清，缺乏耐心

Q7:本次诊疗过程中，您接受了以下哪些检查或服务？（可多选）

胃镜检查

幽门螺杆菌检测

血液/生化检查

腹部B超

医生触诊/问诊

中医诊疗（如号脉）

其他

Q8:您对检查环节（如胃镜）的舒适度、医护人员操作及解释的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

未接受相关检查/不适用

Q9:医生为您制定的治疗方案（药物/非药物）是否清晰、个性化？

非常清晰且个性化

比较清晰

一般，方案较为常规

不太清晰

没有明确的治疗方案

Q10:您对药房取药或药品配送服务的效率与准确性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

未取药/不适用

Q11:诊疗结束后，医院是否提供了有效的复诊指导或健康管理建议？

有，非常详细且实用

有，但比较简单

没有提供

记不清了

Q12:您对本次诊疗的总体费用（含检查、药品等）合理性评价如何？

非常合理，物有所值

比较合理

一般

不太合理，偏高

非常不合理，难以承受

Q13:基于本次诊疗体验，您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构或这位医生？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q14:您认为当前胃炎诊疗服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

缩短预约和候诊时间

提升医患沟通质量与时长

降低诊疗费用/提高医保报销比例

优化检查流程（如胃镜预约、舒适度）

提供更个性化的治疗方案

加强诊后随访与健康管理

改善医院环境与设施

其他

Q15:与2026年之前相比，您感觉胃炎诊疗的整体服务质量有何变化？

有明显提升

略有提升

差不多，没有明显变化

略有下降

有明显下降

没有可比性/首次就诊

Q16:您未来更倾向于选择哪种模式的胃炎诊疗服务？

传统线下医院全流程

线上问诊+线下检查/取药

整合式健康管理（含饮食、生活方式指导）

专科医生主导的私人诊所

视具体情况而定

Q17:您的年龄属于？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q18:您的最高学历是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

Q19:对于进一步提升胃炎诊疗的满意度，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

2026年胃炎诊疗满意度调查

介绍

本模板旨在提供一套标准化的胃炎诊疗服务满意度评估方案。帮助您收集患者反馈、评估医疗质量、识别改进方向，适合医疗机构、卫健委和医疗研究机构用于优化诊疗流程、提升患者体验。

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