2026年消化内科住院服务满意度调查

Q1:您本次住院的病房类型是？

Q2:您本次住院的主要诊断是？

Q3:您本次的住院时长是？

Q4:请您对办理入院手续的便捷性与效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请您对入院时护士的接待与引导服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对主管医生每日查房时的沟通耐心与病情解释清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对护士的日常护理（如打针、发药、生命体征监测）专业性与态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对病房及洗手间的清洁卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请您对住院期间提供的餐饮（包括特殊饮食）的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请您对检查（如胃镜、肠镜、CT等）的安排及时性与流程指引进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请您对检查前、检查中医护人员的解释与安抚工作（如告知风险、缓解紧张）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请您对住院期间用药（包括口服药、输液）的及时性与准确性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:请您对疼痛管理（如有疼痛时，医护人员是否及时评估和处理）的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:基于本次住院的整体体验，您有多大可能向亲友推荐我院的消化内科？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q15:在本次住院期间，您认为哪些方面做得比较好？（可多选）

Q16:您认为本次住院服务中，最需要改进的方面是？（可多选）

Q17:您获取医疗信息和健康指导的主要渠道是？

Q18:对于消化内科的住院服务，您是否有其他具体的意见或建议？（如无，请填“无”）

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

Q20:您的最高学历是？