2026年医疗行业胃溃疡诊疗满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于胃溃疡诊疗满意度的匿名调查，旨在了解当前医疗服务的现状与您的真实感受。您的宝贵意见将有助于医疗机构改进服务质量。问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您本次接受胃溃疡诊疗的医疗机构类型是？

三甲医院

二甲医院/区级医院

社区卫生服务中心

专科诊所

民营医院

Q2:您本次诊疗的主要方式是？

门诊

住院

线上问诊

急诊

Q3:从出现症状到首次就诊，您等待了多长时间？

一周内

1-4周

1-3个月

3个月以上

Q4:请对您预约挂号（或现场挂号）的便捷程度进行评分（1分非常困难，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:为您接诊的医生是否清晰、耐心地解释了您的病情（病因、严重程度等）？

非常清晰耐心

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q6:总体而言，您有多大可能向亲友推荐这位为您诊疗胃溃疡的医生？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:医生为您制定的治疗方案（如用药、复查计划等）是否明确且易于理解？

非常明确易懂

比较明确

一般

不太明确

非常不明确

Q8:在本次诊疗过程中，您接受了以下哪些检查或服务？（可多选）

胃镜检查

幽门螺杆菌检测

血常规/生化检查

腹部超声

病理活检

药物治疗

健康生活方式指导

Q9:请对检查过程中的医护人员操作专业性及对您不适感的关注程度进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:药房取药（或线上购药配送）的流程是否顺畅？

非常顺畅

比较顺畅

一般

不太顺畅

非常不顺畅

Q11:您对本次诊疗的总体费用（包括检查、药品等）感受如何？

完全可以接受

基本可以接受

感觉偏高但能承受

感觉过高，难以承受

Q12:诊疗结束后，医院/医生是否提供了清晰的复诊或随访指导？

有，非常清晰

有，但不够清晰

没有提供

不记得了

Q13:与2025年或更早的类似就诊经历相比，您感觉本次诊疗体验有何变化？

有明显改善

略有改善

差不多，没有变化

略有退步

有明显退步

首次就诊，无法比较

Q14:您认为当前胃溃疡诊疗在哪些方面最需要改进？（可多选）

缩短预约和候诊时间

提高医患沟通质量

降低诊疗费用

优化检查流程舒适度

加强健康教育和随访管理

提供更多线上服务（咨询、复诊）

其他

Q15:对于改善胃溃疡患者的整体就医体验，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q17:您是否曾被确诊为幽门螺杆菌感染？

是，且已完成根除治疗

是，但未治疗或治疗中

否

不清楚

Q18:这是您第几次因胃溃疡相关问题就诊？

第一次

第二次

第三次及以上

2026年医疗行业胃溃疡诊疗满意度调查

介绍

本模板旨在提供胃溃疡患者诊疗满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集患者反馈、识别改进方向，适合医疗机构、卫生管理部门和医疗研究者优化胃溃疡诊疗流程与患者体验。

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