2026年胰腺炎诊疗服务满意度调查

2026年胰腺炎诊疗服务满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于2026年胰腺炎诊疗服务的满意度调研，旨在了解您在诊疗过程中的真实体验与感受，以期为未来医疗服务质量的持续改进提供参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您本次就诊的胰腺炎类型是？

急性胰腺炎

慢性胰腺炎

其他（如自身免疫性胰腺炎等）

Q2:您本次就诊的医疗机构级别是？

社区卫生服务中心/乡镇卫生院

二级医院

三级医院

其他

Q3:请对本次就诊时，门诊/急诊医生的问诊详细程度与耐心程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对本次诊疗过程中，医生对病情、治疗方案及风险的沟通解释清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为从挂号到见到医生的等待时间如何？

非常合理，无需等待

基本合理，在可接受范围内

等待时间较长，但可以理解

等待时间过长，难以接受

Q6:请对本次诊疗涉及的检查（如血液检查、影像学检查等）安排的及时性与便利性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:在本次诊疗过程中，您对以下哪些环节的服务感到满意？（可多选）

挂号/缴费流程

护士的护理与指导

检查科室的服务

药房取药服务

住院环境与设施（如适用）

疼痛管理与症状缓解

出院指导与随访安排

Q8:您是否清晰了解出院后的康复注意事项、用药指导及复诊计划？

非常清晰，医生/护士有详细告知

基本清晰，但部分细节需要再确认

不太清晰，主要靠自己查询或询问

完全不清晰

Q9:总体而言，您对本次胰腺炎诊疗的整体效果（症状缓解、病情控制等）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:基于本次就诊经历，您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构治疗胰腺炎？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:与您过去（如2025年及以前）的就诊体验相比，您感觉2026年的胰腺炎诊疗服务有何变化？

有明显进步

略有进步

基本持平

略有退步

有明显退步

首次就诊，无法比较

Q12:您认为当前胰腺炎诊疗服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

缩短候诊与检查等待时间

提升医患沟通质量与深度

优化诊疗流程（如转诊、多学科会诊）

加强疼痛管理与患者关怀

提供更清晰的费用说明与医保政策解读

完善出院后随访与长期健康管理

增加疾病知识与健康宣教

Q13:您主要通过哪些渠道了解胰腺炎的相关健康知识？（可多选，但此题设为单选以收集主要渠道，后续可调整）

主治医生或医护人员

医疗机构官方宣传资料/公众号

互联网医疗平台/健康类APP

社交媒体（如微博、小红书）

亲友介绍

其他

Q14:对于进一步提升胰腺炎患者的诊疗体验与服务质量，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q16:您本次填写问卷的身份是？

患者本人

患者家属/照料者

相关推荐