2026年消化内科诊疗消毒满意度调查

2026年消化内科诊疗消毒满意度调查

尊敬的参与者，您好！本次调查旨在了解您对消化内科诊疗过程中消毒工作的满意度，您的宝贵意见将帮助我们提升医疗服务质量与安全。问卷匿名，请放心填写。

Q1:请问您是以什么身份参与本次调查？

患者/患者家属

消化内科医护人员

医院行政/后勤人员

其他

Q2:您在消化内科（门诊/病房/内镜中心）接触或观察诊疗环境的频率是？

每天

每周数次

每月数次

偶尔

首次

Q3:请您对消化内科诊疗区域的整体环境清洁度进行评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q4:您是否注意到医护人员在诊疗操作前后进行手部消毒？

总是

经常

偶尔

很少

从未注意

Q5:基于您的观察和体验，您有多大可能向亲友推荐本院消化内科的诊疗环境？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q6:您认为以下哪些诊疗设备或区域的消毒工作最为重要？（可多选）

胃镜、肠镜等内窥镜

检查床/治疗床

诊疗台面与仪器表面

医护人员手部

空气与环境

门把手、扶手等高频接触点

Q7:您认为内窥镜等侵入性器械的消毒流程透明度如何？

非常透明，有明确公示

比较透明，能大致了解

一般，不太清楚

不透明，无从知晓

Q8:请您对诊疗室/内镜室消毒后的气味感受进行评分（1分-刺鼻难忍，5分-清新无异味）

分数

标签

Q9:您是否见过或使用过诊疗区域提供的免洗手消毒液？

是，且供应充足

是，但有时短缺

否，未见到

不适用

Q10:您认为医院在消毒知识宣教（如手卫生重要性）方面做得如何？

非常好，形式多样

比较好，有基本宣传

一般，宣传不足

几乎没有宣传

Q11:您认为当前消毒工作可能存在哪些不足？（可多选）

消毒频率不够

消毒操作不规范

消毒用品质量不佳

患者等待消毒时间过长

环境通风不佳

无明显不足

Q12:与2025年相比，您感觉2026年消化内科的消毒规范是否有提升？

有明显提升

略有提升

没有变化

略有下降

不了解/无法比较

Q13:如果发现消毒相关问题，您知道如何向医院反馈吗？

非常清楚

大致了解

不太清楚

完全不知道

Q14:总体而言，您对消化内科诊疗的消毒安全信任度有多高？（1分-完全不信任，5分-完全信任）

分数

标签

Q15:对于进一步提升消化内科诊疗环境的消毒质量与患者安全感，您有哪些具体的意见或建议？

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