2026年医疗行业消化内科诊疗用药指导满意度调查

尊敬的受访者，您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对消化内科诊疗及用药指导服务的体验与评价，您的宝贵意见将帮助我们持续提升医疗服务质量。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。请根据您的实际情况填写。

Q1:您最近一次因消化系统问题（如胃痛、腹泻、腹胀等）就诊是在何时？

近1个月内

近3个月内

近6个月内

近1年内

1年以前

Q2:您最近一次就诊的医疗机构类型是？

三甲医院

二甲医院/区级医院

社区卫生服务中心

私立专科医院

其他

Q3:请您对本次就诊时，医生对您病情解释的清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q4:请您对医生开具的处方或用药建议的专业性进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q5:医生或药师是否向您详细说明了药物的服用方法（如饭前/饭后、剂量、频次）？

是，非常详细

是，但比较简单

否，基本没有说明

记不清了

Q6:您是否获得了关于药物可能产生的主要副作用或注意事项的告知？

是，主动告知且详细

是，经询问后告知

否，完全没有告知

记不清了

Q7:您主要通过哪些渠道获取用药相关的指导或信息？（可多选）

医生当面讲解

药师发药时指导

纸质用药指导单

医院官方App/小程序推送

自行上网搜索

其他

Q8:请您对用药指导材料的易懂程度（如文字、图表）进行评分（1分非常难懂，5分非常易懂）

分数

标签

Q9:在用药过程中，如果出现疑问或不适，您是否知道如何联系医疗机构进行咨询？

非常清楚

大概知道

不太清楚

完全不知道

Q10:基于本次整体就诊和用药体验，您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构的消化内科？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为当前消化内科的用药指导在哪些方面有待改进？（可多选）

指导时长不足

讲解不够通俗易懂

缺乏个性化的用药方案

缺乏后续用药跟踪提醒

线上咨询渠道不畅通

对中药/西药联合用药指导不足

其他

Q12:您是否使用过基于人工智能（AI）的用药提醒、药物相互作用查询或在线用药咨询服务？

经常使用

偶尔使用

听说过但未使用

从未听说过

Q13:请您对医疗机构在保护您用药隐私和信息安全方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:对于未来消化内科的诊疗和用药服务，您最期待的一项改进或创新是什么？（例如：更便捷的复诊开药、更智能的用药管理工具等）

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q16:您目前的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

Q17:您是否有慢性消化系统疾病（如慢性胃炎、胃食管反流病、炎症性肠病等）需要长期管理？

是

否

相关推荐